一. 文档说明

本文档主要明确技术支持帮助部分着急开业，学习能力较差的客户设置系统套餐时的要求和注意事项，需按照以下内容要求执行。

二. 适用范围

目前仅适用于电玩城场地，游戏币套餐需求较简单客户。客户学习能力较差或着急开业的等特殊情况下可按照该流程处理

以下场地坚决不处理：电玩城退币场地，儿童乐园场地，景区

三. 流程详解

4.1 协助套餐设置协议签署

技术支持帮助客户设置套餐前必须让客户签署协助设置套餐协议，才能帮客户设置套餐

协助套餐设置协议链接：https://ding.cjfx.cn/f/mv3hxbvv

4.2 客户套餐需求整理

（1）助理端或销售端需提前要求客户整理好门店套餐需求，提供给技术支持。

（2）以下门店套餐需求为例或以表格文档的形式提供给技术支持（套餐需求需描述详细）：

 、

4.3 套餐设置要求

（1）需在客户系统创建一下技术支持的账号，使用这个账号帮客户设置套餐

（1）需按照客户需求设置后台商品分类，收银台分组，微信小程序分组

（2）线下套餐需和客户核对套餐需求，一对一设置门店套餐

（3）抖音美团套餐绑定需根据抖音美团上架套餐一对一设置

（4）扫码游戏方案需根据卡头投币数进行设置

4.4 套餐检查

（1）后台商品分类，收银台分组，微信小程序分组设置好之后

（2）线下套餐需一一购买测试，套餐是否正常

（3）抖音美团套餐需让客户购买，测试是否能正常核销，

（4）支付方式需一一测试收款退款

（5）扫码游戏方案需测试是否正常

4.6 特殊客户留档记录保存

技术支持帮客户设置完套餐之后，需填写协助客户设置套餐留档记录表，留档记录：

https://ding.cjfx.cn/f/lt3swo4h