1. 方案目的

本方案用于补充外部服务商能力管理，对专业能力强，接单能力强的服务商给予能力认可，并给予高质量服务商应有的待遇。

 

2. 服务商能力等级划分

服务商等级与订单难度直接关联

具体如下：

• 服务商拥有服务区域内优先派单权，技术等级越高，派单权越高。
• 服务商拥有服务区域内新客户销售权。
• 在服务商所在区域，如服务商能力与订单任务难度不匹配，则顺延委派其他能力相当技术进行安装实施。

 

任务说明：

• C类任务：指代项目实施难度较低的任务，一般指卡头安装数量少于100个以内、闸机数量少于5台等；
• B类任务：指代项目实施难度中等的任务，一般指卡头安装数量大于100个以上，少于200个的项目实施任务；
• A类任务：指代项目实施难度较高的任务，一般指卡头安装数量大于200个以上，或其他安装硬件较多的实施任务；
• S类任务：指代项目实施难度非常高的任务，并且除了硬件数量较多这种情况下，伴随有其他安装难度较高的硬件需要安装，或门店需求较为特殊，需要能力非常资深的技术人员才能完成的任务。

具体划分逻辑请参考以下难度系统说明

*PS:以上任务划分，由实施组组长根据订单情况进行调整划分。

 

3. 等级评定要求

3.1. 划分标准

服务商团队（2025年度积分要求）：

Ø  初级能力：完成注册工程师培训以及考核合格

Ø  中级能力：实施任务积分达到260分以上；

Ø  高级能力：实施任务积分达到340分以上；

3.2. 评定方法

Ø 实施任务积分从2023年实施任务开始统计；

Ø 实施任务积分有效期为2年；

Ø 初级服务商接单满半年则可主动提出申请评定等级一次，满足条件则可晋升；

Ø 所有服务商在每年的3月、9月会进行等级认证，低于保级积分时将会降低服务商服务等级，高于晋升积分则会自动升级，结算奖励将在下个月结算时生效。

3.3. 积分说明

增长类积分

实施积分：

考核积分：

减少类积分

投诉积分：

 

3.4. 其他说明

Ø 同一实施任务下，两名以上技术完成，不计算积分；

Ø 实施任务未能完成，并且由其他实施人员接力完成情况下，此任务积分取消，双方都不计算该任务积分；

Ø 同一订单下出现多项投诉，则只按照最高一项扣除。

 

4. 结算标准

公司报销类订单：（具体费用根据协议价格来计算）

• 基础结算：初级工程师按照 *元/天，中级工程师按 *元/天，高级工程师按 *元/天结算；
• 跨省补贴：初级工程师按照 *元/单，中级工程师按 *元/单，高级工程师按 *元/单结算。

客户报销类订单：

• 初级工程师按照 *元/天，中级工程师按 *元/ 天，高级工程师按 *元/天结算；

其他额外补贴：

• 遇国家法定节假日，节假日天数部分，单价上浮 15%
• 急单（24 小时内出发），单价上浮 15%