企微运营助手功能说明

功能介绍

使用功能前请先接入企微助手（点击查看接入流程）

1.渠道活码（添加企微送游戏币）

说明

渠道活码能够创建带参数的二维码，把不同渠道扫码过来的客户分流给不同的员工接待，并自动给客户打上渠道标签，记录各个渠道添加的客户数量，达到客户分层、统计不同渠道推广效果的目的。

使用场景

新客户添加企业微信后赠送 10 个游戏币

操作步骤

1）企业微信app > 工作台 > 游乐掌柜 > 企微 > 渠道活码 > 新建

2）创建活码

单人活码：客户扫码添加指定单个员工

多人活码：客户扫码随机添加多个指定员工

备用员工：非必填，单使用员工无法被添加时（添加满员或其他原因），将添加备用员工

扫码自动加标签：非必填，客户扫码后将被打上指定标签，标签与系统同步，可在系统内收银台等同步查看。

欢迎语：客户扫码添加员工后，自动发送的欢迎语

推送小程序：客户扫码添加员工后，自动发送小程序，可设置游戏币红包链接，这样微信用户添加员工后就会自动发送领币链接

小程序标题：分享至好友对话框时，小程序的文案标题

3）创建成功，可将二维码保存投放各渠道或打印出来贴至门店。

补充功能：新客户添加企业微信后赠送游戏币红包

1）系统创建红包活动，并且开启【需要添加企微】功能

2）创建渠道码时选择推送红包活动小程序卡片即可

  

2.一元购裂变

系统要求：

目前阶梯奖励配置抽奖券仅支持【娱乐管家】，其他奖励娱乐管家/游乐宝均支持；

说明：

一元购裂变渠道活码的基础之上加上了活动元素。发动老会员邀请新会员，邀请新客达到设定的门槛后可获得相应的阶梯奖励（奖励由门店创建活动时自行配置）。除上述活动类型外，还可设置“添加企微员工并购买商品”的活动形式，购买一个低价商品作为门槛，吸引新客注册会员并下单。或设置添加企微后，欢迎语直接推送“新人红包”页面。

使用场景

创建活动后可将活动码发送至客户群，吸引老客参与转发给新客，同时起到拉新+促活的作用。

操作步骤

1）企业微信app > 工作台 >游乐掌柜 > 企微 >一元购裂变 > 新建

活动类型：可选添加企微员工or添加企微员工并购买商品

达成奖励：老客完成任务后获得的阶梯奖励

推送小程序：如活动类型为“添加企微员工”，则可手动选择想要推送的小程序路径；如活动类型为“添加企微员工+购买商品”，则推送小程序的路径默认为该商品，不可修改。小程序将在添加企微员工后，和欢迎语一起推送给新客。

常见问题:

1）阶梯奖励中如果配置了抽奖券，保存的时候提示系统版本不支持，即当前系统暂不支持（娱乐管家请升级新版本，游乐宝暂不支持）

2）抽奖券最大仅支持设置9张；

3）如配置了抽奖券，请在系统【抽奖活动】中设置开启抽奖活动功能；

3.企微客户

1）企业微信app > 工作台 >游乐掌柜>企微客户

已添加企业微信的客户列表，列表内如显示2个名称，则表示该客户的企业微信和门店账户已自动绑定。（绑定需要在微信开放平台绑定小程序后，会员再次登录小程序即可自动完成绑定）

送券操作流程，需要优惠券勾选游乐掌柜派发，可派发总数量受发行数量限制

4.群sop

可以规范社群的运营流程 。使用群sop任务的群，会在添加规则后的一定时间内，收到管理员指定推送的消息。

常见问题:
1、选择了部分群，展示推送的是全部群？
     实际推送的还是部分，更新企微版本4.1.10可解决显示问题
2、收到群发助手推送后，【群】员工不可再次选择推送哪些群
2、群主才可以收到群发助手推送，群管理员收不到，

5.个人sop

痛点：现状大部分门店的会员都在一个群里，不利于社群运营。
场景：适用于针对会员级别个性化推送，一键发送入群二维码。

版本依赖：游乐宝 8.1.6758以上   娱乐管家10.3.4683以上

【选择全部客户】：需要员工有激活码才可以获取到客户
【选择企微员工】：即该员工的所有外部联系人，无需员工有激活码，

【选择系统会员】：可根据会员级别和人群筛选，业务系统需升级到 游乐宝   8.1.6758以上   娱乐管家10.3.4683以上

常见问题：
1、收到群发助手推送后，【个人】员工可再次选择推送哪些人
2、无法筛选出会员数据，业务系统需升级

6.数据概览

数据概览中可查看企微以时间维度的客户增长/流失情况