2024-12-24 10:03:37 版本 : 嘻游邦运营操作手册
作者: 黄丁剑 于 2024年12月23日 发布在分类 / 嘻游邦运营手册 下,并于 2024年12月24日 编辑
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2024-12-24 11:56:18[当前版本] 黄丁剑 内容更新
2024-12-24 10:40:06 黄丁剑 内容更新
2024-12-24 10:03:37 黄丁剑 内容更新
2024-12-23 19:15:47 黄丁剑 内容更新

一. 文档说明

本文档主要明确了嘻游邦代运营服务的工作内容、作业准则、工作要求以及禁止事项,请所有运营相关人员务必认真阅读。

二. 适用范围

1.对接客户确认事项

2.定价策略及调整方向

3.运营资源投放标准

三. 流程总概况

收集信息 开业20天前 收集资料
确认返佣类型
竞品调研
该门店调研
达人组沟通
对接上线 开业15天前 定价确认
广告位上架
套餐上架推广
推广监控 推广开始-开业前2天 成交数据监控
竞品追踪
矩阵推广
资源安排
开业前后 开业前1天 绑定核销
好评培训
案例收集
确认开业套餐
开业当天 关注核销
关注好评
直播安排
开业3天后 核销进度跟进


四. 具体操作流程

第一部分:收集信息

一、门店搭建资料

【抖音来客搭建资料】

1、抖音门店名称:

2、营业执照:(拍照片、清晰并露出4个角)

3、控制抖音后台手机号:

4、法人身份证正反面+手机号:

5、收款银行卡账号+支行:(只能法人或者公户)

6、收款银行卡预留手机号:

7logo图片:(正方形)

8、门店营业时间:

9、客服手机号:(方便接听电话的)

10、线下套餐价格:(4个,核销有效期,币有效期)

11、门店环境照片:(3-5张,横屏拍摄,包含门头照)(比例43


二、确认返佣类型

1、是否入驻大账号:默认进开心季,条件不足则共管账号
2、是否入驻共管账户:原抖音来客账号需绑定嘻游邦服务商,共管上团购
3、是否改造抖音兑币机:填台数(不参与填0,最多3台)


三、竞品调研

1、范围:3-5公里内,无动力、潮玩馆、大游玩项目范围扩大至全城
2、直接竞争对手:同品类的商家
3、间接竞争对手:可替代的其他品类游玩商家
4、建议定价(同款默认选择通用套餐)



  竞品调研表.xlsx
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四、门店信息调研

1、门店所属类型:如电玩城、娃娃屋、儿童乐园

2、门店面价:电玩城1000平,电玩城600平+淘气堡300平
3、门店预期开业时间:
4、门店能提供的广告位:新商场优先户外广告位、老商场优先室内广告位

5、门店特色机台项目亮点:


五、达人组任务沟通

达人预算:业绩总额1.8%--2.5%
首两月5人实探一组/月,其余云剪
低质门店优先沟通调整再投放达人,20个达人/月(可不限IP)     

*填写链路:企业微信文档——探店安排日程表


  2024探店安排日程表.xlsx
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