自助存票机V6说明书

广州油菜花信息科技有限公司

目录

一、产品概述—————————— - 1 -

二、技术参数—————————— - 2 -

三、 功能介绍 —————————— - 3 -

四、使用说明—————————— - 3 -

五 、故障维护—————————— - 10 -

六 、日常保养—————————— - 1 1 -

七 、图形说明—————————— - 1 1 -

八 、维修服务说明———————— - 1 5 -

九、附件———————— ———— - 16 -

一、产品概述

本产品是一款针对娱乐场所自动化管理的高科技智能终端设备。适用于人流量大，要求较高的大型游乐场所的自助存票、充值。该设备将机械、电子、微处理器以及各种身份识别技术有机地融为一体，通过采用性能可靠的安全保护装置、报警装置、方向指示、刷会员卡、二维码、微信人脸识别、打印小票以及友好的液晶显示界面及灯光炫彩效果，协调实现对人员通道的智能控制与管理。

二、技术参数

三、功能介绍

1.微信支付充值

2.微信人脸识别登录

3.刷卡登录

4.会员存票

5.散客存票

6.查询功能，包括：会员余币查询，预存款查询等

7.打印小票

8.能识别假票

9.根据光线，微信登录自动开启补光

10.打印缺纸提示

11.碎票箱满提示

12.存票抽奖

13.存票炫彩灯光

14.存放6万短票

15.存票排行榜

16.支持在线升级

17.支持U盘更新

四、使用说明

4.1 安装及使用说明

1. 将机器放于客户指定位置。

2．使用网线连接机台和电脑服务器系统。

3.插上电源，打开机器开关，液晶显示屏显示。

4. 配置网络IP连接服务器系统。

5. 登陆油菜花自助设备管理系统。

6. 通过反扫支付充值。

7.通过刷IC卡登录会员查询。

8.通过微信摄像头识别人脸自动登录会员

9.通过打印出小票 查看消费记录。

10.通过存票口自助存票，抽奖。

4.2 配置说明

1、添加自助存票机项目类型。

先在后台终端设备管理--游乐项目--项目类型管理--新增，在弹出的界面项目名称填写“自助存票机”，项目功能处选择自助存票机，是否启用项，选择“是”。然后保存。如图：

2、添加自助存票机游乐项目。

在游乐项目管理栏点击新增，弹出界面游乐名称填写“自助存票机-1”（如果有多台自助存票机请按顺序编写下去），项目编号系统自动生成，但是不能开头为0或者和其他终端编号一样，项目类型选择“自助存票机”，是否启用，选择“是”。然后保存。如图：

3、添加自助存票机端口

在游乐项目里选择自助存票机，编辑，弹出的界面点击端口管理---添加端口---保存。如图：

4、设置机台服务器地址

输入服务器地址和端口号，点击刷新，自动获取服务终端和账号密码，点击登录。

5、存票机设置

打开机器小门，按红色按键，根据客户要求设置存票设置。

6、充值

点击充值界面，微信人脸登录或刷卡登录，选择充值币种和支付方式。

7、防假票说明

自助存票机高配版（防假票）需要在设置中开启，按设置键-防假票设置-放置彩票到存票口-识读到条码添加到白名单.就完成了条码设置.可以添加多种条码，防止假票。

彩票条码内容设置

8、技术远程支持

按设置按键进入设置界面--点击打开操作系统桌面--确定—运行QuickSupport程序--将您的ID号发给技术员--技术员连接机台需要通过您的允许—点击允许连接—远程连接成功

五、故障维护

1. 连接不上网络。

解决方法：

（1）检查网线是不是良好，是否接好。

（2）检查机器后台网络设置。是否设置好。

（3）检查网络服务器是否已开启。

（4）检查网络IP设置是否能正确。

2. 扫码无法开启。

解决方法：

（1）检查扫码模块是不是良好，是否接好。

3. 刷IC卡无法开启。

解决方法：

（1）检查刷IC卡模块是不是良好，是否接好。

4.摄像头无图像。

解决方法：

（1）检查机器通电是否正常。

（2）检查摄像头是不是良好，是否接好。

6．打印不出小票。

解决方法:

（1）检查打印纸张是否用完

（2）检查打印机连接线是否接好

7．报错处理。

1．找不到服务器

解决方法:

（1）检查网络服务器是否已开启

（2）检查网线是不是良好，是否接好

（a）重新开启服务器（b）更换网线

8．碎票不计数。

解决方法(详见附件三):

（1）灰尘覆盖灯泡或光眼

（2）灯泡亮度过高或过低

六、日常保养

1.检查机器是否固定牢固。

2.一周检查一次机器内部是否有过烫

3.检查线的接头：一月一次检查线的连接处是否有松动。

4.保养项目见附件。

七、图形说明

1、图示说明

喇叭：语音播报及报警提示

微信摄像头：读取人脸信息。

炫彩灯：人性化灯光炫彩效果。

刷卡模块：刷会员卡读取信息。

二维码模块：扫二维码读取信息。

液晶显示屏：显示会员及通行信息。

小票打印机：打印小票

存票口：存彩票入口

票箱：存放碎票票箱

2、接线说明

八、维修服务说明

1.本机器实行一年保修期，保修期内的产品免费维修。

2.保修期的起始日期以发票日期为准。

3.下列情况，不属于免费维修范围。

（1）由于没有按照说明书上要求使用而造成的故障

（2）由于跌落，碰撞，机内进水等人为原因而造成的故障

（3）由于自行拆卸修理而造成的故障

4.超过保修期或不属于免费维修的产品，本公司维修中心仍热情为您服务。

公司名称：广州油菜花信息科技有限公司

公司地址：广州市番禺区迎星东路143号星力动漫产业园J301-308

公司网址：www.gzyoucaihua.com
公司电话：400-876-8857

九、附件

附件一

1.存票入口清洁

用十字螺丝刀取下存票口透明挡板，用布沾点酒精清除灰尘和脏污，清完装回挡板。注意需在断电情况下清洁，不能用水清洁。

2.接线线头检查

用钥匙打开后门，检查各功能板之间连线是否松动，松动则插紧，注意需在断电情况下检查。

3.表面清洁

用布沾点酒精清洁表面脏污灰尘，注意需在断电情况下清洁，不能用水清洁。

4.各部件螺丝

用钥匙打开后门，检查各部件是否松动，松动则拧紧螺丝，注意需在断电情况下检查。

5.存票马达

用螺丝刀取下滑轨固定螺丝，拉出滑轨。取下灰尘罩螺丝，布清洁表面脏污灰尘。注意需在断电情况下清洁，不能用水清洁。

附件二

打印机更换打印纸方向：打印纸尺寸为57mm*50热敏打印纸。

打印纸链接：https://www.china.cn/shouyinzhi/3649495465.html

附件三

碎票机碎票时不计票解决方法

1.无票状态下，检票光眼指示灯亮，前后计票光眼指示灯灭，如下图：

2.当有票时，检票光眼指示灯灭，前后计票光眼指示灯亮，如下图：

解决

1.前后计票光眼的指示灯在感应不到灯泡的灯光时才会亮，而客户也没塞票，可以判断出问题应该是灰尘挡住了灯泡导致亮度变低或者灰尘挡住了光眼导致接收不到光。

2.让客户清理光眼和灯泡的灰尘，问题解决。

附件四

根据客户自己需求，安装广告牌。

先固定五金和广告牌亚克力，然后固定到设备机台上方.如图.亚克力面板广告根据客户自己需求粘贴或我司提供贴纸。