2021-07-26 00:39:07 版本 : 用户留存-积分商城5：顾客兑换时，提示缺货如何处理？
作者: 杨晓华 于 2021年07月26日 发布在分类 / 外部知识库 / 新店跟进话术 / 盈客宝操作指引 下,并于 2021年07月26日 编辑
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2022-03-23 10:24:32[当前版本] 陈夏杨 企微话术库分享
2021-07-26 00:39:07 杨晓华 创建版本

1.使用场景

（1）顾客在手机端兑换时，系统提示缺货，应该如何处理?

2.设置流程

（1）可能原因1：门店积分商城余额不足，充值即可解决。报错特点是加入购物车的时候提示库存不足。

（2）可能原因2： 京东商城真的缺货，等待京东补货。特点是进入商品详情页面就会显示库存不足。

3.关键参数

暂无

4.客户案例

暂无


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