| 修改日期 | 修改人 | 备注 |
| 2024-07-12 13:53:19[当前版本] | 梁建宁 | 更新内容 |
| 2024-04-10 16:54:45 | 郑力宣 | 内容更新 |
| 2024-04-07 11:30:02 | 梁建宁 | 更新内容 |
| 2022-11-17 10:10:38 | 梁建宁 | 更新内容 |
万达系统与其他常规系统有较大的不一样，如万达方所使用油菜花系统的仅仅只有机台部分，其他部分都通过JPOS系统（前台）和海鼎ERP系统（后台）进行控制，所以实施方面会与常规门店有所不一样。而作为油菜花施工方，仅需要负责服务器安装、硬件安装及简单的培训即可，其他内容并不需要进行处理。
1.服务器系统为机架式服务器，不会安装系统怎么办？
答：在本流程有示例教程，如无法完成安装，可致电对应服务器厂商客服咨询，一般会提供详细教程协助你进行安装。
2.万达服务器安放在哪里？
答：万达有专门的服务器机房，需要找万达集团的信息部负责人进入机房，并且由于万达服务器是没有外网，建议预先下载相关资料。
3.万达网络怎么调？
答：万达的网络不需要我们来调试，我们只需要进行检查测试，由于万达集团对网络有严格要求，所以必须完全符合万达要求条件再进行其他的调试。测试条件包含无线名称和密码是否符合标准（区分大小写），网段是否符合要求，ping服务器是否有掉网等。
4.万达门店人员不配合怎么办？
答：由于万达对安装节点非常关注，一旦有出现拖延实施进度的情况请及时反馈到油菜花实施部负责人，由油菜花总部与他们总部协调。（一旦总部施加压力，门店配合度会高很多）
5.安装万达系统和平时的其他系统有什么不一样？
答：万达使用我们系统的地方很少，仅仅只有卡头刷配置卡和调卡头物理参数所使用，其他的包括修改卡头扣币数都不在油菜花系统上操作。另外部分报表可能会在油菜花上查看，建议各位初次接触后查看一下。尤其针对币单价和耗币收入这块会比较多问（万达集团对他们的考核并不是营业额，而是耗币收入）
6.遇到客户问系统相关的问题，不知道怎么回答怎么办？
答：由于油菜花系统负责的功能相对较少，大部分的问题都是海鼎系统那边为主，所以遇到80%问题都可以让客户咨询万达内部群的海鼎老师即可。
7.万达的人会让我们设置套餐吗？
答：不会，套餐都是通过ERP系统来设置，而且统一由他们区域财务进行设置，如果需要设置套餐，请指引客户联系区域财务主管来设置。
8.一般来说万达安装难度最大的是什么？哪些需要重点留意？
答：由于万达项目流程相对熟悉，所以万达安装难度不高，整体安装最难搞的是万达服务器（没有windows系统，并且无法使用PE安装），通网（由于万达调试人员不一定都是专业，调网往往是最耗时间的）这两部分，其他部分相对比较简单。培训基本他们自己已经自行培训过了。
1.上CRM获取客户的联系方式和地址（最好负责万达项目的销售再次确认）
2.电话跟客户了解场地部署情况（网络布线、服务器、办公电脑、人员是否到位，行程的规划等情况）
3.跟梁建宁汇报客户了解的情况，按照要求订票，并把到场时间电话通知客户
4.出发前提前一天检查工具箱、配件、证件、车票
检查送货验收单和货物是否一致，并要求客户在送货验收单上签字
1)与门店人员（一般是设备主管）,一起检查网络情况。到商管机房检查服务器是否已经部署到商管机房，服务器必须安装server2016的操作系统，如果操作系统没有安装，需要我们帮忙安装好操作系统，如何安装操作系统请点击这里（安装服务器系统参考流程）。另外需要帮万达服务器进行系统激活，激活方法请点这里（服务器系统激活方法）
2)服务器BIOS时间是否正确，时间误差不允许超过1分钟。如何设置时间同步请点这里（NTP时间同步配置方法）
3)服务器本地IP相关设置是否正确，服务器需要手动固定ip，ip的信息问设备主管拿，如果设备主管不清楚，让他问区域设备主管拿。直营店使用31结尾的IP地址；加盟店和非万店使用80结尾的IP地址，如有特殊情况，请联系总部信息部确认，（注意：子网掩码一般为255.255.255.128）
4)服务器是否已经联通集团内网，在服务器ping向 10.0.5.55 测试是否正常。如果ping不通证明网络不通，让门店的人处理好内网问题。由于万达的网络使用的是集团内网，因此无论是AP的网络还是服务器的内网，我们都不负责调试，只负责检验。
5)服务器基础框架及必备程序安装，如.net4.5，下载链接如下（下载链接）
6)服务器密码必须设置成 (重点） ：!12345678q
7)把服务器防火墙关闭， 远程设置打开（远程桌面设置如下，“仅允许。。”这个选择项不能勾）
在检查完服务器之后，如果服务器内网是已经通了。那我们就直接安装数据库和监控插件：
数据库安装方法请点这里（万达sqlserver数据库2016安装文档）
监控插件安装方法请点这里（万达安装监控插件NSClient++指引）
安装数据库之后，联系梁建宁迁移预售数据（切记要在白天提前联系，防止特殊情况无法迁移）注意一旦停预售，到下拉完成这段时间，是不能使用移动pos售卖预售卡的，需要和门店提前说清楚。
装完数据库后，如果还有时间可以下到园内，检查园内的AP是否设置好，检查标准如下：
•SSID：BBW@Wanda
•密码：wdgcbbw520
•频率：2.4G
•连接后的IP地址：192.168.1.200或之后的地址。
AP的ssid和密码必须设置成上述的（如果弱电施工问可不可以设置成别的ssid，请告知为不可以，如有疑问请让弱电施工联系总部确认）ping服务器地址（注意ping的是服务器地址！！！别ping10.0.0.55这个地址！！ping不通的！！AP网络只到服务器不通集团内网），能ping证明已经搞定。Ping不通，就要门店设备联系弱电施工调试好。而且优先处理网络情况，别给这个影响我们的实施进度。
下拉数据必须在晚上10点半后才可以下拉数据，下拉数据教程请点这里（万达正式环境数据下拉文档），下拉数据有几个需要注意的地方
1） 下拉前请确保前几阶段的工作已经完成；
2）下拉前，需要与门店沟通预售环境已经暂停使用，并通知梁建宁预约预售环境停止服务并准备切换的时间；
3） 下拉时间必须要在晚上11点后才能进行下拉。否则会引起全国万达宝贝王网络瘫痪；
4）下拉前现在万达技术支持群确认最新万达版本，严禁用标准版或其他版本进行安装；
5）确认下拉当天晚上是否全国门店升级，如果遇到升级，需要错开时间，升级结束才可以下拉数据，而且使用升级后的版本下拉；
6）是否有其他实施人员下拉数据，提前协商好下拉时间，下拉完成一家门店，才可以下拉另一家；
7）万达都是使用网络授权，需要提前拿好注册授权文件。
下拉完数据后，隔天必须在企业微信的erp筹备群向海鼎的人员，告知正式的IP地址。而且需要告诉公司客服同事，已经下拉到正式环境，需要修改快钱的地址。
详细操作请参考（万达刷卡终端安装标准）
由于现在万达是双系统并行，油菜花系统和海鼎系统。因此游乐项目需要在海鼎系统上增加，包括币值也是在海鼎上面改。在海鼎增加游乐项目后，一般在一分钟内就会同步来油菜花后台，就可以在油菜花后台新增端口，刷配置卡。需要注意的是，万达的卡头ip网段是192.168.1.1段，收银台是10.xx.yy.31段；而且是从192.168.1.51这个地址开始刷卡使用。（如果遇到海鼎上增加游乐项目没有同步到油菜花，在erp群询问海鼎的人员解决）原则上负责卡头相关调试工作，不包括机台调试（如调币、声音等），但会尽量提供帮助
安装方法请点击这里（门店JPOS收银台安装手册 (门店)），后台是ERP网页系统，直接登录即可。登录地址为：erp.kidsplace.cn
1)收银电脑的网段和服务器一致，没有开启DHCP，因此也需要固定ip地址；办公电脑可以ping同服务器，但是不和服务器同一个网段，开启了DHCP。插上网线就能使用。
2)由于我们与万达签订了合同。因此海鼎的收银台和系统培训也是由我们来安装和培训。培训的PPT请点击这里进行下载：
万达宝贝王JPOS收银员培训下载链接：（点击这里进行下载）
万达宝贝王门店海鼎后台培训PPT下载链接：（点击这里进行下载）
POS-ERP后台操作视频下载链接：（点击这里进行下载）
3)油菜花系统的收银台安装，包括运行环境安装，娱乐管家系统安装和读卡器安装，不包括电脑组装工作和windows系统安装工作。
4)佳博GP-5860lll小票打印机（USB口）配置安装（此打印机内置U盘，接入电脑后就会显示对应的U盘，并内置驱动），油菜花技术只负责此型号打印机能正常打印，如门店采购其他品牌型号的打印机请自行安装驱动。
5)海鼎收银台的安装，参考（门店JPOS收银台安装手册 (门店)）。强调一点，由于海鼎系统是没有本地服务器的，因此每安装完一个收银台都要找海鼎的人员进行数据下发（记住是每个收银台软件都要交换一次数据！！！！！），下发完之后，自己在收银台进行数据交换，（数据交换步骤：在海鼎前台按Esc再按---3）。收银才能登陆。否则会出现账号登录不了的情况，如下图。（补充一点， 海鼎系统，凡是涉及收银台的变化的操作，包括新装收银台、新加商品、设置展示等等的操作，操作完了之后都要交换数据才会生效）
6)快钱固定POS机安装及调试，参考（快钱POS前台安装说明）。安装调试完，需要检测能否使用，能否刷银行卡。常见问题处理请点这里（快钱常见问题处理）。
7)办公电脑，谷歌浏览器的下载及安装（海鼎后台是使用浏览器打开的）
谷歌浏览器下载链接：（下载地址）
1)油菜花后台系统培训（指定模块）；由于现在油菜花系统只是做查账使用，包括套餐设置，用户设置，商品增加都是在海鼎后台来增加，海鼎系统后会同步到油菜花系统，因此油菜花系统只需要培训财务对账的知识
2)油菜花收银台培训，只需要培训如何交账，前台售卖都在海鼎收银台操作，订单会同步到油菜花前台，因此晚上油菜花前台也需要交账，而且是必须交账！！！！！因为对账是在油菜花后台对账！！！
3)海鼎收银台和后台培训，请下载培训PPT进行培训
万达宝贝王JPOS收银员培训下载链接：（点击这里进行下载）
万达宝贝王门店海鼎后台培训PPT下载链接：（点击这里进行下载）
POS-ERP后台操作视频下载链接：（点击这里进行下载）
1)协助财务设置店内售卖业务相关
2)测试系统整体运行情况
注意事项：
1.万达的彩票功能开关，请由门店联系总部信息部独立开通功能，默认为不开通状态
2.万达不支持卡头出电子票，所以统一使用纸质票和碎票机搭配使用
3.万达小程序并不使用油菜花方的小程序，需要开通小程序同样需要让门店联系总部信息不开通
