如何利用活动预约实现课程预约？

��功能说明

娱乐管家支持扣票预约课程功能，可通过活动预约功能来实现课程管理

支持以下功能：

1.课程可自由组合打包作为套票进行售卖；

2.可支持排期后由会员自由通过线上小程序预约上课；

3.支持按课室编排上课并核销课程；

4.支持短信提醒上课功能。

��操作说明

第一部分：如何设置后台设置

步骤一：新增课程项目，包括购买的课程项目和核销的课程项目

路径：后台→终端→项目分类

1. 点击【新增】按下图新增，注意，此步骤目的是用于新增一个新的项目分类，方便后续统计课程参与情况。

%1. 同样操作，新增一个【课程核销】的项目类型

%1. 在路径：终端→游乐→游乐项目，按照课程名称来新增项目，注意，新增的项目对应为课程名称，方便后续统计课程的参与人数等数据。

%1. 在同样的界面，对门店的上课课室也新增对应的项目，用于统计课室使用情况。

步骤二：按照实际情况建立课程票，用于售卖课时使用。

1. 建立售卖课课时票。

路径：后台→商品→游乐套票

点击【+新增单次票】按照下图进行新增。

按照现场课程定价需求，建立对应的课程票并设置对应的课程的课时，在添加项目时，只需要添加课程项目即可，不需要添加教室项目。

此课程票也可以发布到小程序供会员在线上购买。

步骤三：建立预约课程后会员入教室的入场券（必须设置，用于核销使用，如果门店没有多教室的情况下，也需要设置1种的教室入场券用于核销）

点击【+新增单次票】按照下图进行新增，注意，此处票只需要设置套票名称和添加上面步骤所新增的课室即可。次数设置为1，有效期设置为1天，并且需要将此套票下架；在【小程序商品】界面中，需要开启“发布小程序”，并在是否上架中选择否，上架时间也需要选择一下，选择任意时间都可以。

步骤四：课程排期和设置预约课程相关信息

路径：后台→小程序→微信小程序→营销活动→活动预约

1. 点击活动预约界面，进入设置

%1. 点击新增预约，注意每新增一个预约等于一个课程的排期，如果有多门课程则需要按照下述步骤新增多个活动预约。

基础信息关键字段说明：

活动名称：代表学员在小程序所看到的课程名称，建议使用简短的课程名称说明，如“语文课第一章节”等；

活动日期：本课程可预约的时间段，按照课程表中进行排期来选择时间段，设置周期后，每天都会有此课程的排期。

特殊日期：选择哪一天没有这个课程

活动场次：设置上课时间，学员在选择某一天上课时则可以选择上课的时间段

开始预约：设置什么时候可以开放预约

截止预约：设置什么时候停止不再接受预约

每场人数：设置一节课最多可容纳多少人听课

每个用户当场可报名人数：一般建议设置1人，如果设置多人，则代表买了这个课程的学员可在同一课程同一场次预约多个人去听课

每个用户可报名场次：一般建议设置1次，如果设置多次，则代表在同一课程下，学员在这节课上课重复上多次

活动开始前短信提醒：可设置短信提醒功能，在开课前多久发短信提醒，需要系统开通短信功能并充值对应的短信发送次数才能使用。

%1. 点击下一步，进入活动类型设置

活动类型关键字段说明：

活动类型：选择付费预约（用于扣除购买课程包后直接扣掉卡内课程次数）

关联套票：此处关联的是步骤三中的进课室的核销票，如果此处没有该套票的选择，请检查步骤三中的设置是否没按照要求设置

支付方式：选择扣费方式，如果是设置步骤二的课程包，则需要选择次票，并选择步骤一设置的课程项目，另外此处支持学习通过账号内的储值或者支付一定的费用进行课程购买并直接预约

场次开始前多少分钟可验票入场：选择开始前多少分钟开始验券（建议设置至少5分钟以上，以免因为核销时间而影响开场时间）

%1. 点击下一步进入活动配置设置

活动配置设置用于小程序展现课程的相关内容的设置和预约时需要登记哪些信息的设置。

效果如下图所示：

步骤五：设置小程序活动预约入口

路径：后台→小程序→小程序装修

可放置地方有两个：

一是在【金刚区】选择“功能按钮”，将其中一个功能改成预约功能，支持底部文字修改成“课程”，更便于学员理解。

二是在副功能区中的其中一个功能改成活动预约，这里支持上传LOGO图片，建议可上传更容易理解的图标作为标识。

第二部分：课程如何购买

操作步骤：购买课程方式

1. 支持收银台直接购买

路径：收银前台→商品→售卖商品

先在右上角读取会员信息，然后找到对应需要购买的课程，点击选购并点支付，完成支付即可。

2. 小程序直接购买课程

在步骤二中，如果设置的课程包上架到小程序，则可以直接通过小程序进行购买课程，建议在步骤二中上架时将图片和商品说明进行详细说明，方便学习选购

第三部分：学员如何通过小程序预约学习课程，以及查看预约情况

预约流程

1. 点进去活动预约，进入课程选择

%1. 点进去想要预约的课程后，则可以选择上课时间，和登记上课人信息

%1. 选择课程时间和输入参课人员信息后，点击立即报名，则提示支付方式，如果是扣课程包，则会自动读取可上课程的次数。

%1. 支付完成后，则显示报名成功的信息

学员如何查看自己已经学了哪些课程，还剩下哪些课程没学？

在小程序中，依次点击【我的】-【套票（课时）】-【待使用】

如何查看报名人数和导出报名清单

路径：系统后台→营销活动→活动预约

点活动概况中的【点击查看】，则可查询相关的活动预约情况

在报名名单中，可以导出明细

第四部分：游客上课前应如何核销

核销方式分三种：

方式一：使用闸机、立式验票机进行验证

学员出示预约二维码或者会员二维码、会员卡到闸机或者立式验票机中验票核销即可

方式二：收银台核销

路径：收银台→游乐→验票过闸

选择上课的教室，并读取会员信息，如果在列表中显示对应的入场券，则可以点验票过闸核销掉；如果未显示对应的入场券，则代表还没到时间上课，无法核销

方式三：POS机核销

路径：POS机收银台→门票验证

点进去门票验证，选择核销的课室和对应的入口，点扫码（扫预约码）或者点读卡过闸（读会员卡）进行核销

��常见问题

1. 如何快速查询课程的报名情况和消耗储值情况

路径：系统后台→营销活动→活动预约

在活动预约界面中，选择你需要查看的课程的活动概况，点击【点击查看】，在该活动下就有相关情况可查询。

%1. 后台的签到码，是否能直接签到完成核销？

答：不可以，签到码只用于免费预约时签到使用，付费预约时不支持直接扫码签到。

%1. 如何查看课程人数情况

路径：系统后台→报表→套票使用查询→按游玩项目汇总

此报表显示使用次数则是统计时间范围内参与课程的次数

%1. 如何查看课程收益

路径：系统后台→报表→套票分摊记录→按项目汇总

此报表显示通过核销所获得的营收收益。仅计算核销后的收益，未核销不计算在内。

%1. 如何取消预约？

答：场地可设置活动开始前 X 小时，用户可在小程序自助取消；超过可退时间后可在收银台【验票过闸】的功能界面，对客户的原来的套票进行解冻程课票，达到取消的效果。

%1. 如果已经预约并且没有签到到场，场次结束后是否会自动核销？

答：会。