会员RFM分析使用简介

应用场景

会员RFM分析是门店用来判断会员某段周期内的价值，根据上次到店时间到当前时间间隔、消费频率和总消费金额来给会员进行分类

操作流程

路径：会员→会员RFM

1、点击设置RFM设置，会出现下图标签定义，门店可按照界面选择系统自动计算还是自定义RFM值的方式编辑后数值，填写好之后可按照设置的计算；

2、根据上述设置，会显示出门店各个会员的RFM分类。

常见问题

1、如何给某一RFM分类的会员发送短信和优惠劵，选择按RFM分类汇总，点击对应分类的短信或优惠劵进行发送

关联操作