会员任务是通过设置不同类型的激励任务,引导会员完成特定行为(如消费、互动、活跃等),提升会员参与度和价值贡献的运营工具。任务分为 小程序任务(需会员主动领取,强调互动性)和 本地任务(自动触发,强调消费行为激励),核心目标是分层激活会员,优化资源分配。
通过“小程序任务”,提升小程序端用户访问频次。
本地任务“游玩次数达标送代币”直接拉动设备使用率,某门店配置“单周游玩10次送5代币”后,人均周游玩频次从2.3次提升至3.8次。
通过“机台耗币”“购买订单金额”等任务,刺激消费贡献。例如:“单次消费满200元送无门槛券”拉动客单价提升25%;“兑换消耗储值” 加速彩票消耗,促进礼品周转。
通小程序任务支持“勋章体系+成就解锁”,根据任务完成度划分会员等级(如“青铜玩家”“抓娃达人”),实现差异化权益配置(高阶勋章会员享优先体验权)。
本地任务支持“会员标签”筛选,针对“高储值用户”“沉睡用户”配置专属任务,精准提升资源利用率。
任务完成数据(如“任务达成率”“奖励领取率”)反哺用户画像,识别“高潜力用户”(任务完成率>80%但未升级)和“流失风险用户”(任务中断率连续3周>50%),为召回策略提供依据。