注册地址:https://open.weixin.qq.com/
注意事项:申请微信开放平台的企业主体必须与企业微信主体一致,注册后需要进行开发者资质认证(微信收取审核费用300元/年)。
(如已注册企业微信可忽略此步)
注册并认证企业微信
注册地址:https://work.weixin.qq.com
注意事项:申请企业微信的企业主体必须与微信开放平台主体一致。在认证时可以使用已认证的服务号进行“快速认证”(如下图),这样可以确保主体一致。
进入企微后台https://work.weixin.qq.com/,点击[客户与上下游]→[聊天工具]→[聊天工具栏管理]→[配置应用页面]→[会员画像]输入页面名称,页面内容选择自定义。输入:/pages/qywx/customer-detail/index 。将“会员画像”挪动至第一排完成
以下信息发送给油菜花客成经理/销售助理
格式:企业微信简称+乐园名称+[加密狗编号]
企业微信简称位置:点击企业微信左上角‘三’即可看到
企业ID位置:企业管理后台--我的企业--企业ID
3)创建成功。
游乐掌柜支持查看企微的日常数据,首次进入数据会出现未同步的情况,需先通过企业微信打开小程序一次后,游乐掌柜即可正常展示数据。
企业微信管理员可进入 工作台-游乐掌柜-企微-席位管理(右上角) 管理员工席位。
ps:如未显示“席位管理”按钮请确认当前登录账号是否为企微管理员
管理员本人也需添加至席位内,添加成功后点击页面右上角 ,选择重新进入小程序,即可正常进入企微模块。
席位即可使用企微相关功能的员工数量,未配置席位无法正常登录“游乐掌柜”。每个企业默认基础席位为20个,增加席位100元/个/年(如需增加可联系客成经理)
参见:http://kms.gzych.vip/webdoc/view/Pub2c93a81480a4846c0182c89aedfe296c.html
常见问题Q&A
1.我的渠道活码设置了欢迎语,为什么客户添加后收不到?
请排查:
1)是否未认证企业信息。可在手机端-工作台-管理企业-企业信息中查看
2)游乐掌柜应用是否对全体可见。可在web端-应用管理-游乐掌柜-可见范围中查看
3)是否在企微后台已设置欢迎语,导致冲突。可在web端-加客户-欢迎语中查看
4)是否未将盈客宝小程序添加至自建应用。可参考上述流程步骤5
2.游乐掌柜显示的客户数量和群数量比企微后台少很多?
1.首次配置需在运维后台对企微信息手动点击同步(客服处理)
2.检查应用是否所有企业成员可见。
3.员工未在游乐掌柜激活,让员工进入通过企微->游乐掌柜->企微,将自动激活。
修改日期 | 修改人 | 备注 |
2024-07-15 19:24:20[当前版本] | 杨杰文 | 4 |
2024-07-15 19:23:40 | 杨杰文 | 3 |
2024-07-13 23:25:08 | 杨杰文 | 2 |
2023-10-23 10:06:22 | 杨杰文 | 5 |
附件类型 | JPG PNG |
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