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油菜花企微运营助手接入说明
作者: 康峰恺 于 2022年07月18日 发布在分类 / 外部知识库 / 软件相关 ,于 2024年07月15日 编辑

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接入应用

步骤1 微信开放平台——注册并认证

注册地址:https://open.weixin.qq.com/

注意事项:申请微信开放平台的企业主体必须与企业微信主体一致,注册后需要进行开发者资质认证(微信收取审核费用300元/年)。

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步骤1.1 微信开放平台——关联门店小程序

注意事项:门店小程序 企业主体与开放平台主体可以不一致
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步骤2 企业微信——创建

(如已注册企业微信可忽略此步)

注册并认证企业微信

注册地址:https://work.weixin.qq.com

注意事项:申请企业微信的企业主体必须与微信开放平台主体一致。在认证时可以使用已认证的服务号进行“快速认证”(如下图),这样可以确保主体一致。



步骤3 游乐掌柜——设置可见范围

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步骤4 企业微信——添加‘游乐掌柜’至聊天侧边栏

进入企微后台https://work.weixin.qq.com/,点击[客户与上下游]→[聊天工具]→[聊天工具栏管理]→[配置应用页面]→[会员画像]输入页面名称,页面内容选择自定义。输入:/pages/qywx/customer-detail/index    。将“会员画像”挪动至第一排完成

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步骤5 关联门店小程序(盈客宝)

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步骤6 关联门店

以下信息发送给油菜花客成经理/销售助理

格式:企业微信简称+乐园名称+[加密狗编号]

企业微信简称位置:点击企业微信左上角‘三’即可看到

企业ID位置:企业管理后台--我的企业--企业ID

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步骤7 油菜花系统后台——创建‘游乐掌柜’账号

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3)创建成功。

游乐掌柜支持查看企微的日常数据,首次进入数据会出现未同步的情况,需先通过企业微信打开小程序一次后,游乐掌柜即可正常展示数据。

步骤8 席位配置

企业微信管理员可进入 工作台-游乐掌柜-企微-席位管理(右上角) 管理员工席位。

ps:如未显示“席位管理”按钮请确认当前登录账号是否为企微管理员

管理员本人也需添加至席位内,添加成功后点击页面右上角 粘贴图片 ,选择重新进入小程序,即可正常进入企微模块。


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席位即可使用企微相关功能的员工数量,未配置席位无法正常登录“游乐掌柜”。每个企业默认基础席位为20个,增加席位100元/个/年(如需增加可联系客成经理)

步骤9 功能说明

参见:http://kms.gzych.vip/webdoc/view/Pub2c93a81480a4846c0182c89aedfe296c.html


常见问题Q&A

1.我的渠道活码设置了欢迎语,为什么客户添加后收不到?

请排查:

1)是否未认证企业信息。可在手机端-工作台-管理企业-企业信息中查看

2)游乐掌柜应用是否对全体可见。可在web端-应用管理-游乐掌柜-可见范围中查看

3)是否在企微后台已设置欢迎语,导致冲突。可在web端-加客户-欢迎语中查看

4)是否未将盈客宝小程序添加至自建应用。可参考上述流程步骤5


2.游乐掌柜显示的客户数量和群数量比企微后台少很多?
1.首次配置需在运维后台对企微信息手动点击同步(客服处理)
2.检查应用是否所有企业成员可见。
3.员工未在游乐掌柜激活,让员工进入通过企微->游乐掌柜->企微,将自动激活。




 历史版本

修改日期 修改人 备注
2024-07-15 19:24:20[当前版本] 杨杰文 4
2024-07-15 19:23:40 杨杰文 3
2024-07-13 23:25:08 杨杰文 2
2023-10-23 10:06:22 杨杰文 5

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