注: 此文档用于记录游乐宝使用工具升级娱乐管家所有的常见问题，便于后期进行查阅解答

问题1

场景：娱乐管家收银台售卖零售商品，提示供应商未设置不能售卖

解决：目前升级工具不能导入供应商，需要在娱乐管家设置好供应商之后，联系研发黄植峰处理（后续工具会进行调整，可以导入供应商）

问题2

场景：娱乐管家系统查询升级当天的机台经营报表，游乐项目有重复情况

解决：不影响正常使用。因游乐宝和娱乐管家门店名称不一致导致游乐项目升级当天重复，升级之前需要将娱乐管家系统修改成和游乐宝系统一致的门店名称

问题3

场景：娱乐管家系统微信支付和支付宝支付提成缺少文件，不能正常支付

解决：在娱乐管家系统后台--财务--支付方式--更新一下微信支付和支付宝支付

问题4

场景：抖音美团套餐核销完之后，系统不统计金额

解决：抖音美团套餐需要重新设置结算价格

问题5

场景：抖音美团套餐核销时提示终端限制

解决：在娱乐管家系统后台--线上--线上商品管理--找到对应的商品--将可售卖终端改成不限制

问题6

场景：闸机项目不能正常扣票，会显示查询

解决：闸机项目有一部分消费设置会变成0，查询模式。需要修改才能入闸。

问题7

场景：游乐宝升级娱乐管家系统使用同一个加密狗升级，微信小程序提示APl业务异常或存币机显示H10

解决：微信小程序管理平台修改微信小程序所属平台

问题8

场景：收银台不能打印套票和小票

解决：收银终端中的打印小票没有勾选，导致出不了小票

问题9

场景：小火车等既出票又出币的特殊机台，升级之后出币和出票有异常

解决：需要重新设置参数调试