一、作业说明

本文旨在用于指导自助兑换柜的安装

二、外观展示

三、安装准备

1. 十字螺丝刀*1
2. 放置位置预留设备电源

3. 提前准备好服务器连接域名地址（该设备只支持域名连接）

4. 手机*1

5.系统版本：游乐宝8.1.6404以上，娱乐管家10.3.4453以上

四、安装标准

1.自助兑换柜配件安装到位（顶部发光字）

2.自助兑换柜天线垂直立正

3.自助兑换柜地脚已固定

4.自助兑换柜连接系统正常，功能能正常使用（包括加货功能、兑换功能以及售货功能均正常）

5.培训客户使用兑换柜（包括如何加货、如何更换货物和如何兑换使用）

五、注意事项

1.兑换柜运输要求会将货道用扎带进行固定，安装前需要将扎带全部清理完毕

2.兑换柜重量比较重，请至少两个人以上进行搬运，避免发生倾倒

六、作业步骤

第一步：配件安装

配件清单：发光字

1.发光字

礼品兑换柜顶部有发光字，直接安装到顶部即可，并接入预留电源即可

2.天线

顶部天线将其树立

3.地脚

将地脚打到底，使礼品兑换柜不摇晃

第二步：同步服务器地址

路径：娱乐管家后台→卡头WIFI通讯

在【通用配置卡】界面，点击【重新设置通讯网络】

2.选择【外场】，并输入域名地址，一般域名地址为：y********.yun.youcaihua.net，端口为88，然后点下一步

3.这里点击【生成自动连接WIFI】然后直接点保存完成设置。

4.点击【服务器地址同步到游智云】完成网络设置。

第三步：配置礼品兑换柜

1. 在机台取货口找到设备二维码码，并记下该码，若找不到设备盒子码，也可在机身后部查找到。

3. 登录系统后台，新建一个礼品兑换柜项目，输入设备码进行绑定，并标记填写设备名称

路径：终端→智能硬件

在【智能终端】界面中点击【新增】，选择【自助售货机】并填写设备盒子码

展示如图：

4. 找到刚才创建的项目，设置礼品兑换柜仓库，及礼品兑换柜货道，如图所示：

设置礼品兑换柜仓库：

设置货道数量，请根据实际情况选择，一般为16格子柜；

设置售货方式，支持仅购买（只支持微信支付）、仅兑换、或者两者都支持

下载消费二维码：

5. 将该消费二维码打印出来，并贴于礼品兑换柜上

6.在后台设置小程序支付（如有可跳过）

路径：后台→财务→支付方式

在【支付方式】中，点击【新增】，在支付类型中选择“小程序支付”，并填写支付名称，保存该支付方式。

第四步：新建礼品兑换柜需要上架的商品并添加库存到仓库

说明：一般门店会将礼品兑换柜库存单独设置一个仓库进行管理，当门店采购商品回来后，会先入到门店主仓库，只有在售货机缺货时才通过系统调拨的功能调拨到售货机仓库，以下流程为采购入库到门店主仓库的流程。

1.后台设置零售商品，设置定价及初始化库存。（新商品适用，已有商品请直接看第5点）

商品设置路径：商品→零售商品

2.单个商品可以以这种方式进行设置。

点击【新增】，填写按照下面信息进行填写

3.若商品数量多的话，也可以以批量导入的形式进行商品资料录入。

4.下载好模版之后，将商品资料按照模版的格式导进系统，如图：

注意：导入不支持商品图片导入

5.后续库存可通过入库单进行入库补充到门店仓库

路径：仓库→入库单

点击【新增】添加入库单

按照下述信息填写入库单，点击保存完成入库

第五步：给员工开通售货机补货权限

1.员工需要提前新增好账号（不要求管理员权限）

路径：后台→设置→用户管理

点击新增，给员工添加新账号，已有系统登录账号可跳过此步骤

注意：此位置需要将联系电话也要填上，而且此电话需要和员工微信的手机号一致

2. 开通游乐掌柜账号，并勾选授权【仓管】功能

3. 登录游乐掌柜账号关联的手机微信，在程序搜索栏，搜索【游乐掌柜】，点击礼品兑换柜功能，进行补货入仓；

微信搜索游乐掌柜：

若该手机微信是已经关联后台且开通了游乐掌柜功能，则登录进去即可看到【售货机补货】功能，如下图所示

第六步：上架货物/补货

登录游乐掌柜账号关联的手机微信，在程序搜索栏，搜索【游乐掌柜】，点击售货机补货功能，进行补货入仓；

微信搜索游乐掌柜：

若该手机微信是已经关联后台且开通了游乐掌柜功能，则登录进去即可看到【售货机补货】功能，如下图所示

第七步：上架货物/补货

1.打开游乐掌柜，选择【售货机补货】

2.先选择对应的货道，然后点击测试货道，先打开对应的兑换格子门

3.选择相应货道，进行上货：

4.后台设置好零售商品，在弹窗口搜索该商品，进行货品上架

5.上架完毕后将礼品兑换柜门关闭即可。

第八步：更换货物

在游乐掌柜中，选择对应的货道，并点击【更换商品/货回主仓】可以进行商品变更

七、测试流程

1.打开微信，扫一下兑换码，兑换一下其中一个商品；检查对应的格子柜是否打开。

2.检查所有商品的定价和兑换价是否正确。

八、常见问题

1.礼品兑换柜兑换后不出货

答：一般因为礼品兑换柜没有联网或者联网失败导致，检查盒子连接情况，如果连接成功，盒子应该是【电源】【联网】【强度】【待机】等都亮绿色灯，且不会灭；网络强度弱则【强度】为黄色灯；

2.顾客扫码后，提示设备离线，如何处理？

解决：

如果是WiFi版礼品兑换柜，检查当地网络是否稳定，WIFI是否覆盖到位；

以上检查了无误后，再检查下礼品兑换柜设备里边的盒子状态，看下盒子是否正常。

3.顾客扫码支付后，货道不出货或者出错货品。

解决：

检查游乐掌柜后台货道上架是否设置错误，库存是否不足。

4.礼品兑换柜的库存能否直接通过入库单进行补货？

答：不可以，只能通过游乐掌柜补货。

5.使用测试货道时，商品掉落下来后，会减少系统库存吗？

答：不会，所以需要将商品放回去。