一. 文档说明

本文档主要明确了嘻游邦代运营服务的工作内容、作业准则、工作要求以及禁止事项，请所有运营相关人员务必认真阅读。

二. 适用范围

1.对接客户确认事项

2.定价策略及调整方向

3.运营资源投放标准

三. 流程总概况

四. 具体操作流程

第一部分：收集信息

一、门店搭建资料

【抖音来客搭建资料】

1、抖音门店名称：

2、营业执照：（拍照片、清晰并露出4个角）

3、控制抖音后台手机号：

4、法人身份证正反面+手机号：

5、收款银行卡账号+支行：（只能法人或者公户）

6、收款银行卡预留手机号：

7、logo图片：（正方形）

8、门店营业时间：

9、客服手机号：（方便接听电话的）

10、线下套餐价格：（4个，核销有效期，币有效期）

11、门店环境照片：（3-5张，横屏拍摄，包含门头照）（比例4；3）

二、确认返佣类型

1、是否入驻大账号：默认进开心季，条件不足则共管账号
2、是否入驻共管账户：原抖音来客账号需绑定嘻游邦服务商，共管上团购
3、是否改造抖音兑币机：填台数（不参与填0，最多3台）

*填写路径：企业微信——文档——2024年嘻游邦客户登记表0909

三、竞品调研

1、范围：3-5公里内，无动力、潮玩馆、大游玩项目范围扩大至全城
2、直接竞争对手：同品类的商家
3、间接竞争对手：可替代的其他品类游玩商家
4、建议定价（同款默认选择通用套餐）

  竞品调研表.xlsx
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四、门店信息调研

1、门店所属类型：如电玩城、娃娃屋、儿童乐园

2、门店面价：电玩城1000平，电玩城600平+淘气堡300平
3、门店预期开业时间：
4、门店能提供的广告位：新商场优先户外广告位、老商场优先室内广告位

5、门店特色机台项目亮点：

五、达人组任务沟通

达人预算：业绩总额1.8%--2.5%
首两月5人实探一组/月，其余云剪
低质门店优先沟通调整再投放达人，20个达人/月（可不限IP）     

*填写路径：企业微信——文档——探店安排日程表

  2024探店安排日程表.xlsx
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第二部分：门店上线

一、定价原则

①、商品丰富度，优势项目全供给                 

②、引流双低原则，低门槛低币值，做广度       

③、第二波做多次卡或者大额套餐冲击更高GMV，做深度                                            

④、锚定款、利润款、通用套餐

二、广告位上架稽查

需返图项目：

1、开心季门头悬挂

2、抖音兑币机

3、好评物料

4、直播物料

5、商场广告位

三、套餐上架稽查

！！！优先通用套餐
套餐上线前提前填写达人安排表
大账号门店、共管门店上线后——设服务商商品佣金——设达人佣金——货盘群通知

独立来客门店上线——检查服务商佣金绑定状态——设达人佣金——货盘群通知

第三部分：门店推广监控

一、成交数据监控

1、每天保持APP销量截图
2、竞品门店数据跟踪

3、2天/次填写新签门店进度表

*填写路径：钉钉——文档——新签门店进度表

  2024新签门店进度表.xlsx
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4、7天/次填写月目标周总结

*填写路径：企业微信——文档——月目标周总结

  2024抖音月目标周总结.xlsx
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5、新开业规划：开业日期、确定是否拍开业宣传视频
*填写路径：钉钉——文档——新签门店进度表

  2024新签门店进度表.xlsx
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6、朋友圈案例

*填写路径：企微——文档——代运营案例收集（朋友圈战报）

  代运营案例收集（朋友圈战报）.xlsx
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二、门店调整策略

1、【预售情况良好】

①组合套餐，提高客单
②当地达播矩阵
③第一波预售套餐返场

2、【预售情况较差】
①数据收集，亮明问题
②提出解决方案
参考定价建议：如不同意降低币值，可以采取降低门槛不动币值；提高门槛降低币值                                  

③达人策略调整：是否需真人云剪、本地粉丝多
④线下物料及广告位露出

三、资源安排

1、对接直播需求（优质供给，火爆新商场看预算达播，其余可公司绿幕直播）                      

2、如有货补、本地推申请：                                               

门店名称：开心季
爆品：19.9=100币、299=1000币
需求投放金额：1500
投放时间：12.9--12.12
原因：

第四部分：门店开业跟进

一、核销绑定