一、 作业说明

本作业说明为娱乐管家（单门店）系统版本升级的操作说明。初次安装系统使用的是001结尾的版本，所以必须按照此步骤进行版本升级。

二、 作业准备

1. 预下载娱乐管家（单门店）升级包

2. 服务器已安装解压工具RAR，下载链接如下：

https://nos-pulic.nos-eastchina1.126.net/%E6%B2%B9%E8%8F%9C%E8%8A%B1%E5%B7%A5%E5%85%B7%E5%8C%85/6.%E5%B8%B8%E7%94%A8%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E5%B7%A5%E5%85%B7/WINRAR%E8%A7%A3%E5%8E%8B%E5%B7%A5%E5%85%B7.exe

3. 已安装完毕娱乐管家（单门店）服务端，服务端并在正常服务中。

三、 作业标准

1. 必须使用FTP可下载版本中的最新的升级包。

2. 升级后，Log文件未提示有错误。

四、 作业步骤

1. 将升级包的压缩包解压缩，得到后缀为exe的应用程序。

2. 将应用程序放置在YCHMALL文件夹目录下，如下图所示

3. 双击升级包，点击升级，等待片刻，即可完成升级。

五、 常见问题

1. 获取版本失败

原因：商城ID不匹配，主要是由于曾经还原过数据库，且数据库的商城ID和重新安装的商城ID不匹配导致。

解决方法：替换商城ID，具体替换方法请咨询研发。

2. 升级失败

原因1：服务端版本不符合升级包所支持的最低版本

解决方法：先通过旧升级包进行升级后，再使用最新升级包进行升级

原因2：数据库异常

解决方法：由于数据库异常原因很多，总体思路为先解决数据库异常问题再进行升级

原因3：服务器性能太低导致超时

解决方法：重复尝试，如果未能解决请更换服务器。

原因4：其他原因

解决方法：通过LOG日志来排查。

下一步： 固定IP地址