一、 作业说明

本文档用于调试卡头基本操作使用

二、 作业准备

万用表，小十字螺丝刀

三、 注意事项

调试时不要将12V电源与地线碰在一起导致短路

四、 作业标准

投币数据无差异，出礼品数据无差异，出彩票数据无差异，重启后卡头正常

五、 作业步骤

投币信号配置

第一步，先观察原厂设备的投币器的信号输出模式，一般为NO（常开）和NC（常闭）两种模式，根据原厂模式设置后台物理参数中的【投币器电平】

注意：如果该设置为常闭情况下，则配置后，卡头投币信号线绿色线端要接回投币器，否则会出现机器关机后重新开机时会进入配置模式的情况。

第二步，调试投币信号线电压

做法：在不接卡头情况下，将万用表测试设备中的投币信号线和地线之间的电压，一般为5V左右和12V左右，根据实际情况调整卡头上设置对应的投币信号电压，如下图所示

第三步，调整投币速度和投币脉宽

说明：如果默认情况下投币正常，则不需要调整该参数；如果出现投币数不准，投币少币情况下，可调整该参数进行调整。

调整方法：

1.同样先观察投币器输出脉宽是否有变动，默认应该为快（20ms）。如果有特殊设置，可按照上述的设置来更改脉宽，比如，输出脉宽是中，一般则为40ms左右，慢则为100ms左右，可将对应的脉宽设置到物理参数中，如下图所示

2.投币速度，按照投币脉宽的两倍以上进行设置即可，过少可能会存在刷卡吞币的情况

其他参数含义说明：

识别投币脉宽：投币器回传信号识别长度

投币脉冲数：默认0，代表卡头设置多少币则输出多少个投币信号给机台，如果非0情况，则无论卡头设置每局投币数多少，都强制按照该脉冲数输出信号。

彩票信号调试

第一步 先观察原厂彩票出票器参数，并按照该参数进行调整物理参数

说明：

SW1:马达电平信号

SW2：光眼电平信号

第二步，通过出票器参数调整后台参数

彩票调试常见问题：

1.接卡头后出实物票出票但是不计数，机台也不扣数

答：光眼信号电压太低，有可能是出票器端的信号太低，或者是输出端信号太低导致。可以通过接入电阻拉高电压

2.开机自动出票

答：开机时马达电平不对导致

3.出票直接报彩票器故障/缺票

答：答案同1

答：光眼信号、卡头光眼信号和机台接收光眼信号不匹配

第三步，调整其他参数（出票延迟、出票速度）

说明：

出票延迟：卡头收集信号的出票延时，一般不低于80毫秒，其中，海茂品牌部分机台采用脉冲信号，所以需要将出票延迟调至20ms，但部分延迟越低，会使抗干扰能力下降，部分特殊机台请根据《特殊机台库》进行调试

出票速度：光眼脉冲长短，一般不少于80毫秒，部分特殊机台请根据《特殊机台库》进行调试

其他参数保持默认。

使能电压和光眼：在钻石v9卡头上有使能电压和光眼电压，建议设置为5V，可更好识别到对应信号。

六、其他问题排查

钻石V2常见问题：

1.下分没下到会员上

答：

1)出币或者出票异常那里查一下有没有信息
2)设备日志看看有没有相关报错

3)下分的时候是否有更换会员卡的操作

2.机台数据和后台数据对不上

答：查看抄表问题分析

3.疯狂魔鬼城对账对不上

答：

1）投币线要接在盒子上
2）防干扰盒子的蓝色跳帽拔掉
3）魔鬼城对账要按照盈利来对，因为同时上下分，魔鬼城后台不记账，油菜花后台会记账，两者盈利是一致的
4）油菜花后台查对账，要按照0点到0点来查投币记录汇总和出币记录汇总，魔鬼城账目是0点到0点，不要看油菜花的手机报表或者当天做实账，时间会对不上
4.刷被禁用或者无效的会员卡还能扣上一个玩家的币（钻石V2）

答：卡头升级到最新版本

5.有异常的实物币数，很大不正常（钻石V2）

答：卡头升级到最新版本

6.卡头花屏，显示不正常（钻石V2）

答：

1）重新加载图库

2）更换卡头

7.一直显示错误，请看后台日志（钻石V2）

答：刷了机修卡出礼品或者出分之类的，后台会报这个错误

8.连接云服务器，显示域名解析失败（钻石V2）

答：

1）升级卡头到DHCP版本，215以上
2）dns 填上这个119.29.29.29
3）路由器开DHCP
9.后台日志显示疑似重复出币（钻石V2）

答：

1）卡头断网，再联网的时候连续两条出币数据导致的，要补币
2）可以在后台setting文件把这个判断逻辑关闭掉

10.卡头没接投币器有实物币数据
答：把投币输入线并接到12V线上，不要悬空

11.卡头出票或者出币比机台多一张或者少一张（钻石V2）

答：彩票器或者马达光眼的常开常闭是否和后台参数设置为一致

12.退电子币机台计数，退实物币机台报错，但是币出来了

答：马达底部接了两个光眼线，要拔掉其中一条光眼线

13.退实物币，马达没有转动（钻石V2）

答：通常是因为供电问题，导致继电器没有闭合，要外接12V供电

14.报错 重复ID或者标识错误或者数据错误（钻石V2）
答：

1）通常是ip冲突造成
2）升级DHCP版本

15.报错 指令标识已经成功过（钻石V2）

答：升级卡头到最新版本

16.钻石v9升级系统后提示IO连接异常

答：升级卡头到最新版本

果冻卡头/反扫卡头常见问题：

1.刷卡只显示币数，不扣币（果冻卡头、反扫卡头）

答：升级卡头到最新版本，反扫卡头需要升级到125以上版本

2.同一时间会计数几个礼品（果冻卡头）

答：升级卡头到204以上版本（果冻卡头），升级卡头到126以上的版本（反扫卡头）

3.卡头没接投币器有实物币数据（果冻卡头）

答：把投币输入线并接到12V线上，不要悬空

4.报干扰，实际没干扰（反扫卡头）

答：

1）把干扰检测线去掉

2）如果还报，把干扰线并接到地线

魔方卡头常见问题：

1.连接业务系统失败

答：看服务器地址端口是不是显示1016，1016是旧的配置卡，不是通用配置卡

2.双塔，接安全盒子不出实物票

答：

1）出票使能要短接上拉到12V

2）或者12V加2K上拉到出票使能（使能线接2K电阻）

3.出实物票机台不计数，例如航海大富翁

答：通常是接了机械码表造成的，把机械码表线拔掉。第二个方法是要把限流电阻R68短路。

4.扫码扣币了  机台不上币

答：

1）查看异常订单信息，看看具体系统什么原因导致。

2）如果没有异常订单，有可能是小程序请求业务系统超时了，去系统日志ykb请求那里找到订单号，给欧江平查订单信息。

5.刷卡扣币了  机台不上币

答：

1）系统数据库超时，查看longtimerequest日志

2）机台异常那里，卡头增加上报功能

6.屏幕显示设备不在线或者8002

答：端口冲突，重置，重新绑定项目

7.经常会出现游智云成功，连接业务系统失败

答：服务器电脑更新TCP补丁并且重启

全能投币器常见问题：

1.刷卡只显示币数，不扣币

答：升级卡头到最新版本

2.卡头没接投币器有实物币数据

答：把投币输入线并接到12V线上，不要悬空

油菜盒子+二维码出票器：

1.出票器打印的票是之前的记录

答：油菜盒子升级卡头到17以上版本

2.常见错误报错

E01---缺纸

E02---还没登录后台或者没绑定项目

E03---请求打印时，盒子串口返回超时，检查盒子和出票器的通信线是否连接好，再按"打印"按键重新打印

E04---请求打印时，盒子处于离线状态，再按"打印"按键重新打印

E05---请求打印时，服务器返回超时或者失败，如果有票数再按"打印"按键重新打印，如果无票数长按"重置"按键清除错误

3.后台有多条重复请求记录

答：盒子和出票器通信线没接好，重复按"打印"导致的，检查盒子和出票器的通信线是否连接好。虽然后台有多条记录，但是出票器只能打一张票的。