如何归还副卡？ 应用场景 操作流程 常见问题 关联操作

流程 问题 场景

如何给客户存票？ 应用场景 自助碎票机出现故障或自助碎票机排队人数较多的情况下影响客户存票，如何在收银台给客户存彩票 操作流程 路径：登录娱乐管家收银台-会员-会员资料-存票 1. 登录娱乐管家收银台-会员-会员资料-输入会员手机号/扫描会员二维码-点击编辑资料旁的下拉列表-点击存票，如下图所示： 2. 输入客户存的彩票数量，生成摘要，...

会员 客户 资料 彩票 管家 图 路径

如何给会员补币？ 应用场景 当客户在机台上面投币之后，机台没有正常启动，如何给会员账户里面补游戏币储值 操作流程 路径：登录娱乐管家收银台-会员-会员资料-补币 1. 登录娱乐管家收银台-会员-会员资料-输入会员手机号/扫描会员二维码-点击编辑资料旁的下拉列表-点击补币，如下图所示： 2. 选择对应的补币类型，输入补代币数量，输入补币原...

会员 资料 币 机台 管家 图 账户

如何查询客户会员卡里面的套票? 应用场景 查询会员账号里面游乐套票的剩余使用次数和过期时间 操作流程 路径：登录娱乐管家收银台-会员-登录会员-套票 1. 登录娱乐管家收银台-会员-输入会员手机号/扫描会员二维码-套票 常见问题 关联操作

会员 管家 会员卡 账号 次数 时间 路径

如何查询客户的游玩记录？ 应用场景 查询会员在门店游玩的具体游乐项目和游玩时间 操作流程 路径：登录娱乐管家收银台-会员-登录会员-游玩记录 1. 登录娱乐管家收银台-会员-输入会员手机号/扫描会员二维码-游玩记录，如下图所示： 常见问题 关联操作

会员 管家 时间 路径 手机号 项目 流程

如何查询会员的代币变更记录？ 应用场景 查询会员的代币储值详细变更记录 操作流程 路径：登录娱乐管家收银台-会员-登录会员-代币变更 1. 登录娱乐管家收银台-会员-输入会员手机号/扫描会员二维码-代币变更 常见问题 关联操作

会员 币 管家 路径 手机号 流程 问题

如何查询会员的彩票变更记录？ 应用场景 查询会员的彩票储值详细变更记录 操作流程 路径：登录娱乐管家收银台-会员-登录会员-彩票变更 1. 登录娱乐管家收银台-会员-输入会员手机号/扫描会员二维码-彩票变更 常见问题 关联操作

会员 彩票 管家 路径 手机号 流程 问题

如何操作储值过户？ 应用场景 将客户A会员卡里的储值过户到客户B的会员卡里面 操作流程 路径：登录娱乐管家收银台-会员-会员资料-储值过户 1. 登录娱乐管家收银台-会员-会员资料-输入会员手机号/扫描会员二维码-点击编辑资料旁的下拉列表-点击储值过户，如下图所示： 2. 读取过户的目标会议账号-输入需要过户的储值数量，点击过户，如下图...

会员 资料 会员卡 管家 客户 图 账号

如何变更会员卡的级别？ 应用场景 给单个会员或者重要客户修改会员级别 操作流程 路径：登录娱乐管家收银台-会员-会员资料-级别变更 1. 登录娱乐管家收银台-会员-会员资料-输入会员手机号/扫描会员二维码-点击编辑资料旁的下拉列表-点击级别变更，如下图所示： 2. 选择需要变更的会员级别，点击确认，如下图所示： 常见问题 关联操作

会员 级别 资料 管家 图 路径 流程

客户卡找回，如何解锁会员卡？ 应用场景 客户在丢失实体会员卡之后进行了会员卡禁用，当后续实体会员卡找回后需要进行启动实体会员卡才能正常使用 操作流程 路径：登录娱乐管家收银台-会员-会员资料-登录会员-编辑资料旁的下拉列表-启用/禁用 1. 登录娱乐管家收银台-会员-会员资料-输入会员手机号/扫描会员二维码-点击编辑资料旁的下拉列表-点...

会员 会员卡 资料 实体 编辑 管家 客户