如何售卖门票/次卡 ��应用场景 当游客需要购买购买门票或者次卡等套票套餐时，可按照下述说明进行售卖。 ��操作流程 路径：收银台→商品→售卖商品 在【售卖商品】界面中选择需要卖的门票或者次票，点击读取会员信息，然后在右边的购物车确认数量无误后，点击结账，完成付款即可。 常见问题 关联操作

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如何设置商品售卖分组？ ��应用场景 在收银台的售卖界面中，如果套餐的分组比较凌乱，或者完全没有分组的情况下，会十分影响收银员的操作效率，因此我们可以通过修改设置收银台的售卖分组实现套餐合理分类分页，方便收银员操作。 ��操作流程 路径：商品→售卖商品 1. 如下图所示，找到【设置商品展示】，点进去 2. 在右边【+】号位置可以新增你需...

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如何核销赠币券？ 应用场景 场地开业时为吸引人流，只要新人在线上小程序注册会员就会赠送赠币券到会员账户 核销方式有2种： 收银台核销：输入会员手机号或者会员小程序二维码登录，在显示界面储值显示区域，点击优惠券，选择相应赠币券进行核销 兑币机核销：打开会员小程序，在【我的】会员中心-优惠券列表找到赠币券券码，在兑币机界面下栏地点击【赠币券...

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如何核销美团/抖音/快手/天时同城/OTA？ 应用场景 当门店员工需要帮游客核销团购，那应该如何操作 操作流程 路径：收银台→商品→团购核销 在【团购核销】界面中，选择游客的购买渠道，并扫游客的核销码到【验证码】的位置，找到对应的订单，点击订单右边的【核销】完成操作 常见问题 关联操作

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如何给客户退单？ 应用场景 收银员误操作多售卖了一笔订单，或客户体验不佳想退款，可通过收银台订单作订单退款操作 操作流程 路径：收银台→订单→订单查询→退货 登录收银台，点击收银台左边菜单栏【订单】→在【订单查询】界面，通过筛选查询找到并点击指定订单，在弹窗界面点击【退货】 常见问题 关联操作

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如何充值游戏币套餐 ��应用场景 当门店收银员需要给游客贩卖游戏币时，那应该如何操作？ ��操作流程 路径：收银台→商品→售卖商品 在【售卖商品】界面，选择需要售卖的游戏币套餐，选择后在右边的购物车会显示已经选择的商品，如果该商品需要充值到卡内，可先读取会员信息后，再点结账，完成售卖过程。 常见问题 关联操作

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客户充值赠送的礼品怎么退换？

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如何查询美团/抖音/快手/天时同城/OTA的核销记录？ 应用场景 如果想在收银台查询核销记录，可通过下述操作进场查询 操作流程 路径：收银台→商品→团购验券 在【团购验券】界面中，通过手机号、订单号或者验证码的信息在下图位置进行搜索。 常见问题 关联操作

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活动赠送的方案在收银台哪里领取？ 应用场景 门店如有设置像每月会员赠币等功能情况下，当游客来到收银台时，可通过活动赠送功能核销赠送储值给到会员。 操作流程 路径：收银台→商品→活动赠送 在【活动赠送】界面中，读取会员信息，则系统会显示可赠送的方案，选择对应的方案，点击赠送即可完成操作。 常见问题 关联操作

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核销后的美团/抖音/快手/天时同城/OTA如何退单？ 应用场景 当核销过的线上渠道，顾客因为其他原因需要退货，可按照下述操作进行操作 操作流程 路径：收银台→商品→团购核销 在【团购核销】界面中，通过订单号、验证码、手机号等信息进行搜索，找到对应的订单，点击取消核销。 注意：此处只是取消了在油菜花系统的订单，这时候还需要在对应的线上平台...

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