如何通过收银台手工存票？ ��应用场景 当收银员需要给游客手工存彩票，则可以使用手工存票功能进行存票 ��操作流程 路径：收银台→商品→兑换商品 1. 进入【兑换商品】界面，选择【存票】，在界面中读取会员信息，并输入需要存入的彩票数量，点击【确定】完成设置 2. 操作成功后，就会显示剩余数量是多少 常见问题 关联操作

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怎么给顾客开会员卡？ ��应用场景 在收银台给客户注册实体卡会员，办理实体卡 ��操作流程 路径：收银台-商品-会员入会 1. 在【会员入会】界面中，选择需要开卡的套餐 2. 在填写入会资料的界面中，填入会员的个人信息，并让会员设置卡密码，点击【开卡】并支付相应的金额，完成开卡过程 常见问题 关联操作

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小程序上发起的退单，收银员如何操作？ 应用场景 操作流程 常见问题 关联操作

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收银台如何操作礼品回收？ ��应用场景 收银员回收客户的礼品并转换成储值，可按照下述说明来进行回访。 ��操作流程 路径：收银台→商品→兑换商品 在【兑换商品】界面中，选择【礼品回收】，按照下图的指引进行操作，点击【回收】 常见问题 关联操作

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如何重打小票？ 应用场景 客户小票票据丢失，可以在收银台重新打印一张小票给到顾客 操作流程 路径：收银台→订单→订单查询→重打小票 在【订单】界面中，选择【订单查询】，并找到需要重打小票的订单，点进去，选择【重打小票】即可 常见问题 关联操作

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如何售卖门票/次卡 ��应用场景 当游客需要购买购买门票或者次卡等套票套餐时，可按照下述说明进行售卖。 ��操作流程 路径：收银台→商品→售卖商品 在【售卖商品】界面中选择需要卖的门票或者次票，点击读取会员信息，然后在右边的购物车确认数量无误后，点击结账，完成付款即可。 常见问题 关联操作

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如何设置商品售卖分组？ ��应用场景 在收银台的售卖界面中，如果套餐的分组比较凌乱，或者完全没有分组的情况下，会十分影响收银员的操作效率，因此我们可以通过修改设置收银台的售卖分组实现套餐合理分类分页，方便收银员操作。 ��操作流程 路径：商品→售卖商品 1. 如下图所示，找到【设置商品展示】，点进去 2. 在右边【+】号位置可以新增你需...

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如何核销赠币券？ 应用场景 场地开业时为吸引人流，只要新人在线上小程序注册会员就会赠送赠币券到会员账户 核销方式有2种： 收银台核销：输入会员手机号或者会员小程序二维码登录，在显示界面储值显示区域，点击优惠券，选择相应赠币券进行核销 兑币机核销：打开会员小程序，在【我的】会员中心-优惠券列表找到赠币券券码，在兑币机界面下栏地点击【赠币券...

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如何核销美团/抖音/快手/天时同城/OTA？ 应用场景 当门店员工需要帮游客核销团购，那应该如何操作 操作流程 路径：收银台→商品→团购核销 在【团购核销】界面中，选择游客的购买渠道，并扫游客的核销码到【验证码】的位置，找到对应的订单，点击订单右边的【核销】完成操作 常见问题 关联操作

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如何给客户退单？ 应用场景 收银员误操作多售卖了一笔订单，或客户体验不佳想退款，可通过收银台订单作订单退款操作 操作流程 路径：收银台→订单→订单查询→退货 登录收银台，点击收银台左边菜单栏【订单】→在【订单查询】界面，通过筛选查询找到并点击指定订单，在弹窗界面点击【退货】 常见问题 关联操作

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