如何充值游戏币套餐 ��应用场景 当门店收银员需要给游客贩卖游戏币时，那应该如何操作？ ��操作流程 路径：收银台→商品→售卖商品 在【售卖商品】界面，选择需要售卖的游戏币套餐，选择后在右边的购物车会显示已经选择的商品，如果该商品需要充值到卡内，可先读取会员信息后，再点结账，完成售卖过程。 常见问题 关联操作

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客户充值赠送的礼品怎么退换？

礼品 客户

如何查询美团/抖音/快手/天时同城/OTA的核销记录？ 应用场景 如果想在收银台查询核销记录，可通过下述操作进场查询 操作流程 路径：收银台→商品→团购验券 在【团购验券】界面中，通过手机号、订单号或者验证码的信息在下图位置进行搜索。 常见问题 关联操作

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活动赠送的方案在收银台哪里领取？ 应用场景 门店如有设置像每月会员赠币等功能情况下，当游客来到收银台时，可通过活动赠送功能核销赠送储值给到会员。 操作流程 路径：收银台→商品→活动赠送 在【活动赠送】界面中，读取会员信息，则系统会显示可赠送的方案，选择对应的方案，点击赠送即可完成操作。 常见问题 关联操作

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核销后的美团/抖音/快手/天时同城/OTA如何退单？ 应用场景 当核销过的线上渠道，顾客因为其他原因需要退货，可按照下述操作进行操作 操作流程 路径：收银台→商品→团购核销 在【团购核销】界面中，通过订单号、验证码、手机号等信息进行搜索，找到对应的订单，点击取消核销。 注意：此处只是取消了在油菜花系统的订单，这时候还需要在对应的线上平台...

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