如何注销会员卡？ 应用场景 客户会员卡不在使用，需要将客户会员卡进行注销 操作流程 路径：登录娱乐管家收银台-会员-登录会员-编辑资料旁的下拉列表-注销 1. 登录娱乐管家收银台-会员-输入会员手机号/扫描会员二维码-点击编辑资料旁边的下拉列表-注销，如下图所示： 2. 点击退卡，显示注销成功则表示客户会员注销成功了，如下图所示： 常见...

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如何修改会员信息 应用场景 当收银员或服务人员需要修改会员信息时，应该如何修改 操作流程 路径：收银前台→会员→会员资料 在【会员资料】中通过读卡或者输入手机号搜索对应的会员信息，并点击编辑资料 填写需要修改的会员资料，并可支持直接入会员照片，会员照片用于人脸识别使用，点击保存完成修改

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如何锁定/解锁会员卡里面的储值？ 应用场景 将会员卡里的储值进行锁定，禁止客户使用储值 操作流程 路径：登录娱乐管家收银台-会员-会员资料-账户锁定/解锁 1. 登录娱乐管家收银台-会员-会员资料-输入会员手机号/扫描会员二维码-点击编辑资料旁的下拉列表-点击账户锁定/解锁，如下图所示： 2. 勾选需要锁定的储值类型，点击确定，储值解锁...

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如何归还副卡？ 应用场景 操作流程 常见问题 关联操作

流程 问题 场景

如何给客户存票？ 应用场景 自助碎票机出现故障或自助碎票机排队人数较多的情况下影响客户存票，如何在收银台给客户存彩票 操作流程 路径：登录娱乐管家收银台-会员-会员资料-存票 1. 登录娱乐管家收银台-会员-会员资料-输入会员手机号/扫描会员二维码-点击编辑资料旁的下拉列表-点击存票，如下图所示： 2. 输入客户存的彩票数量，生成摘要，...

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如何给会员补币？ 应用场景 当客户在机台上面投币之后，机台没有正常启动，如何给会员账户里面补游戏币储值 操作流程 路径：登录娱乐管家收银台-会员-会员资料-补币 1. 登录娱乐管家收银台-会员-会员资料-输入会员手机号/扫描会员二维码-点击编辑资料旁的下拉列表-点击补币，如下图所示： 2. 选择对应的补币类型，输入补代币数量，输入补币原...

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如何查询客户会员卡里面的套票? 应用场景 查询会员账号里面游乐套票的剩余使用次数和过期时间 操作流程 路径：登录娱乐管家收银台-会员-登录会员-套票 1. 登录娱乐管家收银台-会员-输入会员手机号/扫描会员二维码-套票 常见问题 关联操作

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如何查询客户的游玩记录？ 应用场景 查询会员在门店游玩的具体游乐项目和游玩时间 操作流程 路径：登录娱乐管家收银台-会员-登录会员-游玩记录 1. 登录娱乐管家收银台-会员-输入会员手机号/扫描会员二维码-游玩记录，如下图所示： 常见问题 关联操作

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如何查询会员的代币变更记录？ 应用场景 查询会员的代币储值详细变更记录 操作流程 路径：登录娱乐管家收银台-会员-登录会员-代币变更 1. 登录娱乐管家收银台-会员-输入会员手机号/扫描会员二维码-代币变更 常见问题 关联操作

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如何查询会员的彩票变更记录？ 应用场景 查询会员的彩票储值详细变更记录 操作流程 路径：登录娱乐管家收银台-会员-登录会员-彩票变更 1. 登录娱乐管家收银台-会员-输入会员手机号/扫描会员二维码-彩票变更 常见问题 关联操作

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