客户卡找回，如何解锁会员卡？ 应用场景 客户在丢失实体会员卡之后进行了会员卡禁用，当后续实体会员卡找回后需要进行启动实体会员卡才能正常使用 操作流程 路径：登录娱乐管家收银台-会员-会员资料-登录会员-编辑资料旁的下拉列表-启用/禁用 1. 登录娱乐管家收银台-会员-会员资料-输入会员手机号/扫描会员二维码-点击编辑资料旁的下拉列表-点...

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客户卡消磁了，如何给客户换卡？ 应用场景 客户的实体卡消磁了，不能正常使用，如何给客户换卡 操作流程 路径：登录娱乐管家收银台-会员-会员资料-补/换卡 1. 登录娱乐管家收银台-会员-会员资料-输入会员手机号/扫描会员二维码-点击编辑资料旁的下拉列表-点击补/换卡，如下图所示： 2. 将新的实体卡放在读卡器上面，点击读卡，读取到实体卡...

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客户卡丢了，如何给客户补卡？ 应用场景 客户的实体卡丢失了，如何给客户在收银台重新补办一张实体卡 操作流程 路径：登录娱乐管家收银台-会员-会员资料-补/换卡 1. 登录娱乐管家收银台-会员-会员资料-输入会员手机号/扫描会员二维码-点击编辑资料旁的下拉列表-点击补/换卡，如下图所示： 2. 将新的实体卡放在读卡器上面，点击读卡，读取到...

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会员在收银台买单时如何使用优惠券？

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会员卡密码忘记了，如何修改？ 应用场景 客户忘记了会员卡密码，需要修改会员卡密码 操作流程 路径：登录娱乐管家收银台-会员-会员资料-修改密码 1. 登录娱乐管家收银台-会员-会员资料-输入会员手机号/扫描会员二维码-点击编辑资料旁的下拉列表-点击修改密码，如下图所示： 2. 将验证旧密码取消，输入客户的新密码之后，点击确认，如下图所示...

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会员卡过期了如何续期？ 应用场景 客户的会员卡过期之后，如何给客户会员卡续期 操作流程 路径：登录娱乐管家收银台-会员-会员资料-续期 1. 登录娱乐管家收银台-会员-会员资料-输入会员手机号/扫描会员二维码-点击编辑资料旁的下拉列表-点击续期，如下图所示： 2. 选择续期时长和续期单位，点击确认，如下图所示： 常见问题 关联操作

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如何设置项目分类 应用场景 操作流程 路径：登录总部后台→总部→项目分类 点击【+新增】，进入新增界面 按照下面提示进行填写 模拟机：用于只投币游玩体验的机台（适用设备：反扫卡头、钻石V2/V9） 礼品机：用于出礼品机台，可计算出礼品数（适用设备：反扫卡头、钻石V2/V9） 彩票机：用于出彩票类的机台，可计算出彩票数（适用设备：钻石V2...

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会员卡丢了，如何禁用客户的卡？ 应用场景 客户实体会员卡丢失了，没有时间来门店补办实体卡，如何避免其他人捡到实体会员卡到门店消费 操作流程 路径：登录娱乐管家收银台-会员-会员资料-登录会员-编辑资料旁的下拉列表-启用/禁用 1. 登录娱乐管家收银台-会员-会员资料-输入会员手机号/扫描会员二维码-点击编辑资料旁的下拉列表-点击启用/禁...

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闸机项目在收银台如何扣次/扣币? ��应用场景 如果门店需要通过收银台来扣除费用时，可用下述方法来进行扣款，支持扣卡内储值或者对应的套票项目，优先为套票，没有可用套票再扣储值。 ��操作流程 路径：收银台→验票过闸 打开【验票过闸】界面，选择需要扣的项目，并且读取会员信息，并选择可扣的套票，点击【过闸】 常见问题 关联操作

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游乐项目在收银台如何扣次/扣币？ ��应用场景 门店收银员想要在前台对会员进行扣费 ��操作流程 路径：收银台→游乐→机台扣费 进入【机台扣费】界面，读取会员信息，并且选择需要扣费的项目，并按照下图的说明进行【刷卡扣费】 常见问题 关联操作

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