一、流程说明 此流程用于规范系统升级的流程整体流程，明确系统升级各项流程的工作职责和步骤流程。帮助各位同事能更好为客户做好申请准备工作和完成升级任务。 二、流程分类 系统升级流程分为以下几种情况 1.       娱乐管家标准版/大客户版/游乐宝单店版本升级（低版本升高版本） ...

一、交接说明 本交接流程主要针对技术支持在现场进行项目实施后，客户项目售后交接的完整流程。请实施同事按照本流程执行。 二、流程说明 实施阶段： 1) 实施完毕后，需要将《项目交接表》填写完整，并上传到CRM。 2) 现场留下实施人员的联络方式及公司客服的联络方式 3) 本次实施人员将需要维护客户的售后服务，为期1个月。并以以下属于告知客...

流程说明 本流程为明确实施人员出差情况处理及注意事项提醒。 总体要求 1.行程全程务必注意人生安全； 2.到达每一站点及时反馈； 3.特殊情况需要及时汇报。 执行标准 本部实施组 1.严格按照实施任务中所委派的开始实施时间来安排行程，必须在开始实施时间前到达门店； 2.在公共交通运营时间段以内的，应选择乘坐地铁或大巴出行； 3.出行方式...

升级说明 3.3.1以上版本的标准版用户升级到大客户，需要先降级到3.2.7001，再升级到大客户版。 安装前准备 1.需要的升级包如下：（待补充） 2.下载降级工具到娱乐管家安装目录，工具下载链接如下：https://nos-pulic.nos-eastchina1.126.net/%E5%AE%9E%E6%96%BD%E7%BB%8...

升级须知 客户如果使用雪花云系统时，由于客户系统特殊性，会出现无法导出会员的情况，遇到这种类型情况，可通过此工具导出会员资料并且导入到油菜花系统。 升级前准备 1.下载数据导出工具，下载路径： https://nos-pulic.nos-eastchina1.126.net/%E5%AE%9E%E6%96%BD%E7%BB%84/%E5...

服务器主机： 1.服务器windows系统必须符合下列系统其中之一： a.windows server 2008 R2 企业版 b.Windows server 2012 R2 标准版 c.Windows server 2016 R2 标准版 2.油菜花软件安装完毕，并且能正常运行，在服务管理其中能正常显示，重启电脑后能自动运行 3.服...

回访说明 实施完毕后，需要在【项目实施回访群】群通知销售助理回访 需要执行以下两个工作： 1.在【项目实施回访群】按照以下格式发送回访信息 通知格式如下： XXXXX门店（门店名称），已完成实施任务，回访人：xxx（客户项目负责人） 电话号码，@销售助理 请回访 未完成工作如下：XXXXXX 实施时间：几月几日~几月几日，实施天数共xx...

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条例说明 本条例用于规范项目实施中的激励奖励机制以及违章处罚规章内容 激励奖励制度 说明： 为了表彰优秀实施人员，制定以下奖励制度。 红章表彰：获得客户红章表彰，则一次性获得500元一次奖励，获取要求如下： a.所有红章点赞都需要客户发朋友圈才视为有效 b.获得点赞的技术，只需要转发红章点赞以及客户朋友圈截图到销售助理即可 c.销售助理...

流程说明 此流程用于提前指定本次实施的整体工作计划，并且同步至客户企业微信群，以此来告知客户未来几天实施流程以及提前准备工作 流程要求 1.通过了解客户现场环境、客户开业时间、客户需求及客户安装特殊要求后，制定合适的项目实施计划 2.编写实施计划后，发送到客户企业微信群进行通报，并@客户进行确认 3.编写示例如下：分精简版（适用于简易安...