服务器主机： 1.服务器windows系统必须符合下列系统其中之一： a.windows server 2008 R2 企业版 b.Windows server 2012 R2 标准版 c.Windows server 2016 R2 标准版 2.油菜花软件安装完毕，并且能正常运行，在服务管理其中能正常显示，重启电脑后能自动运行 3.服...

升级须知 客户如果使用雪花云系统时，由于客户系统特殊性，会出现无法导出会员的情况，遇到这种类型情况，可通过此工具导出会员资料并且导入到油菜花系统。 升级前准备 1.下载数据导出工具，下载路径： https://nos-pulic.nos-eastchina1.126.net/%E5%AE%9E%E6%96%BD%E7%BB%84/%E5...

升级说明 3.3.1以上版本的标准版用户升级到大客户，需要先降级到3.2.7001，再升级到大客户版。 安装前准备 1.需要的升级包如下：（待补充） 2.下载降级工具到娱乐管家安装目录，工具下载链接如下：https://nos-pulic.nos-eastchina1.126.net/%E5%AE%9E%E6%96%BD%E7%BB%8...

流程说明 本流程为明确实施人员出差情况处理及注意事项提醒。 总体要求 1.行程全程务必注意人生安全； 2.到达每一站点及时反馈； 3.特殊情况需要及时汇报。 执行标准 本部实施组 1.严格按照实施任务中所委派的开始实施时间来安排行程，必须在开始实施时间前到达门店； 2.在公共交通运营时间段以内的，应选择乘坐地铁或大巴出行； 3.出行方式...

一、交接说明 本交接流程主要针对技术支持在现场进行项目实施后，客户项目售后交接的完整流程。请实施同事按照本流程执行。 二、流程说明 实施阶段： 1) 实施完毕后，需要将《项目交接表》填写完整，并上传到CRM。 2) 现场留下实施人员的联络方式及公司客服的联络方式 3) 本次实施人员将需要维护客户的售后服务，为期1个月。并以以下属于告知客...

一、流程说明 此流程用于规范系统升级的流程整体流程，明确系统升级各项流程的工作职责和步骤流程。帮助各位同事能更好为客户做好申请准备工作和完成升级任务。 二、流程分类 系统升级流程分为以下几种情况 1.       娱乐管家标准版/大客户版/游乐宝单店版本升级（低版本升高版本） ...