总部赠币券 应用场景 赠币券可用于引流使用，而总部支持统一设置赠币券并给予门店使用的权限。 操作流程 路径：登录总部后台→促销→赠币券 点【+新增赠币券】 在新增赠币券方案中，按照下图描述进行配置，点击【确定】完成设置 如果需要自动派送，也可以按照下图所示进行配置。 常见问题 关联操作

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如何注销会员卡？ 应用场景 客户会员卡不在使用，需要将客户会员卡进行注销 操作流程 路径：登录娱乐管家收银台-会员-登录会员-编辑资料旁的下拉列表-注销 1. 登录娱乐管家收银台-会员-输入会员手机号/扫描会员二维码-点击编辑资料旁边的下拉列表-注销，如下图所示： 2. 点击退卡，显示注销成功则表示客户会员注销成功了，如下图所示： 常见...

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总部会员特价活动 应用场景 会员特价适用给予会员购买特定商品时可以以特价来购买，总部可统一设置会员特价促销方案，如需要设置可参考下列操作进行设置。 操作流程 路径：登录总部后台→促销→会员特价 点【+新增】 在新增促销方案中，按照下图描述进行配置，点击【确定】完成设置 常见问题 关联操作

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如何修改会员信息 应用场景 当收银员或服务人员需要修改会员信息时，应该如何修改 操作流程 路径：收银前台→会员→会员资料 在【会员资料】中通过读卡或者输入手机号搜索对应的会员信息，并点击编辑资料 填写需要修改的会员资料，并可支持直接入会员照片，会员照片用于人脸识别使用，点击保存完成修改

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总部会员折扣活动 应用场景 会员折扣适用给予会员购买特定商品时可以打折，总部可统一设置折扣促销方案，如需要设置可参考下列操作进行设置。 操作流程 路径：登录总部后台→促销→会员折扣 点【+新增】 在新增促销方案中，按照下图描述进行配置，点击【确定】完成设置 常见问题 关联操作

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如何锁定/解锁会员卡里面的储值？ 应用场景 将会员卡里的储值进行锁定，禁止客户使用储值 操作流程 路径：登录娱乐管家收银台-会员-会员资料-账户锁定/解锁 1. 登录娱乐管家收银台-会员-会员资料-输入会员手机号/扫描会员二维码-点击编辑资料旁的下拉列表-点击账户锁定/解锁，如下图所示： 2. 勾选需要锁定的储值类型，点击确定，储值解锁...

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总部满减促销 应用场景 满减促销使用与设置商品满多少钱直接减多少钱，总部可统一设置满减促销方案，如需要设置可参考下列操作进行设置。 操作流程 路径：登录总部后台→促销→满减促销 点【+新增】 在新增促销方案中，按照下图描述进行配置，点击【确定】完成设置 常见问题 关联操作

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如何归还副卡？ 应用场景 操作流程 常见问题 关联操作

流程 问题 场景

总部秒杀活动 应用场景 秒杀活动适用于某些限购的商品进行促销售卖，总部可统一设置秒杀促销方案，如需要设置可参考下列操作进行设置。 操作流程 路径：登录总部后台→促销→秒杀活动 点【+新增】 在新增促销方案中，按照下图描述进行配置，点击【确定】完成设置 常见问题 关联操作

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如何给客户存票？ 应用场景 自助碎票机出现故障或自助碎票机排队人数较多的情况下影响客户存票，如何在收银台给客户存彩票 操作流程 路径：登录娱乐管家收银台-会员-会员资料-存票 1. 登录娱乐管家收银台-会员-会员资料-输入会员手机号/扫描会员二维码-点击编辑资料旁的下拉列表-点击存票，如下图所示： 2. 输入客户存的彩票数量，生成摘要，...

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