会员卡丢了，如何禁用客户的卡？ 应用场景 客户实体会员卡丢失了，没有时间来门店补办实体卡，如何避免其他人捡到实体会员卡到门店消费 操作流程 路径：登录娱乐管家收银台-会员-会员资料-登录会员-编辑资料旁的下拉列表-启用/禁用 1. 登录娱乐管家收银台-会员-会员资料-输入会员手机号/扫描会员二维码-点击编辑资料旁的下拉列表-点击启用/禁...

会员 资料 会员卡 客户 实体 卡 编辑

闸机项目在收银台如何扣次/扣币? ��应用场景 如果门店需要通过收银台来扣除费用时，可用下述方法来进行扣款，支持扣卡内储值或者对应的套票项目，优先为套票，没有可用套票再扣储值。 ��操作流程 路径：收银台→验票过闸 打开【验票过闸】界面，选择需要扣的项目，并且读取会员信息，并选择可扣的套票，点击【过闸】 常见问题 关联操作

闸 项目 路径 信息 流程 方法 会员

游乐项目在收银台如何扣次/扣币？ ��应用场景 门店收银员想要在前台对会员进行扣费 ��操作流程 路径：收银台→游乐→机台扣费 进入【机台扣费】界面，读取会员信息，并且选择需要扣费的项目，并按照下图的说明进行【刷卡扣费】 常见问题 关联操作

项目 会员 路径 信息 流程 界面 问题

散客如何通过收银台扣票？ ��应用场景 非会员凭腕带二维码或者门票二维码时，可以在收银台进行扣费核验。 ��操作流程 路径：收银台→游乐→验票过闸 进入【验票过闸】界面，选择需要扣费的项目，并选择【散客】，扫二维码腕带读取门票信息，选择需要扣的项目，点击【过闸】完成操作 常见问题 关联操作

门票 项目 散客 路径 信息 流程 闸

如何取消机台游玩扣费？ ��应用场景 由于机台故障导致游客刷卡扣币后不启动机台，可以通过系统将本次扣币进行取消。 ��操作流程 路径：收银台→游乐→取消机台扣费 打开【取消机台扣费】的界面，读取会员信息，或者通过查询条件进行查询，找到扣费记录，点击【取消】将扣费记录进行取消 常见问题 关联操作

机台 路径 信息 游客 流程 会员 界面

服务评价功能设置 应用场景 此功能用于设置公众号推送给会员填写的服务评价功能，用于总部收集门店对会员的评价。需要开通公众号功能并设置消息推送功能才能使用。 操作流程 路径：总部后台→会员→服务评价 在【服务评价】功能界面中，选择【评价设置】并选择开启该功能，可设置评价维度和评价奖励，设置推送公众号消息内容。 在评价详情中可查询到评价明细...

功能 公众 会员 总部 消息 内容 路径

如何操作娃娃兑换？ 应用场景 用于会员消耗娃娃储值兑换指定商品。 操作流程 路径：登录娱乐管家收银台-商品-兑换商品-娃娃兑换 1. 登录娱乐管家收银台-商品-兑换商品-娃娃兑换-查询到会员-可兑换商品-选择需要兑换的商品-兑换，如下图所示： 2. 兑换的时候可以任意输入兑换折扣比例进行兑换，如图所示： 常见问题 1.登录的收银终端需要...

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如何操作散客彩票兑换？ 应用场景 用于散客暂存的彩票储值兑换指定商品。 操作流程 路径：路径：登录娱乐管家收银台-商品-兑换商品-散客彩票兑换 1. 登录娱乐管家收银台-商品-兑换商品-散客彩票兑换-输入存票单号/存票单二维码-可兑换商品-选择需要兑换的商品-兑换，如下图所示： 2. 兑换的时候可以任意输入兑换折扣比例进行兑换，如图所示...

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会员升降级设置 应用场景 总部支持统一设置会员自动升级策略和会员自动升降级策略，不同策略可针对不同场景下使用；并建议搭配不同会员等级设置不同的会员权益来进行区分，如更高级的会员支持兑换、售卖时产生不同的折扣优惠。 操作流程 路径：总部后台→会员→会员升降级 点击【添加门店升降级策略】 按照下图来设置该策略 如果设置升降级，还需要设置保级...

会员 策略 升降级 总部 场景 路径 折扣

如何操作礼品券兑换？ 应用场景 如何在收银台核销客户的礼品券 操作流程 路径：登录娱乐管家收银台-商品-兑换商品-礼品券兑换 1. 在娱乐管家收银台软件上点击礼品券兑换，如下图所示： 2. 用扫码枪扫码客户礼品券核销券码，点击核销即可，如下图所示： 常见问题 1.虚拟商品核销后将存入会员账号里面 2.实物商品礼品券，只能在门店收银台核销...

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