外部知识库: 新店跟进话术

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    1.使用场景 (1)顾客在手机端兑换时,系统提示缺货,应该如何处理? 2.设置流程 (1)可能原因1:门店积分商城余额不足,充值即可解决。报错特点是加入购物车的时候提示库存不足。 (2)可能原因2: 京东商城真的缺货,等待京东补货。特点是进入商品详情页面就会显示库存不足。 3.关键参数 暂无 4.客户案例 暂无

    杨晓华     2022-03-23 10:24     來源: 盈客宝操作指引     0 167 0

    1.使用场景 (1)门店充值积分宝之后,需要开发票 2.设置流程 (1)说明:门店充值积分宝需要开票时,需要先将款打到油菜花对公账户,由油菜花开发票。                 开增值税普通发票加收5%税点,开增值税专用发票加收8%税点。                 普票票面税点6%,开研发服务费;专票票面税点13%,开票项目...

    杨晓华     2022-03-23 10:24     來源: 盈客宝操作指引     0 176 0

    1.使用场景 (1)顾客在京东商城兑换商品之后,因商品质量、个人喜好等问题,需要退货。 2.设置流程 (1)流程: (2)说明:a.京东兑换只支持退货,不支持换货。                  b.京东兑换,发生订单退货时,只退商品金额,不退运费,具体咨询京东客服。                  c.京东退货处理需要2-3个工...

    杨晓华     2022-03-23 10:24     來源: 盈客宝操作指引     0 202 0

    1.积分商城对接京东,解决场地运营中哪些实际问题? (1)解决场地礼品库存积压,占用大量现金流的问题 (2)解决礼品SKU单一,品类更新不及时,对顾客缺乏新引力问题 (3)解决现场礼品兑换,排队问题 (4)门店去仓库,提高场地坪效,降低人员成本 2.设置流程 (1)流程: (2)路径:线上->线上兑换->充值对账      ...

    杨晓华     2022-03-23 10:23     來源: 盈客宝操作指引     0 627 0

    1.使用场景 (1)兑换中心中,门票和游戏币套餐的商品介绍,是根据门票和游戏币套餐中的有效期、使用频率、可用使用时段、退款说明等几个字段自动生成的,能调整参数,不可调整文字。        a.门票                                                 b.币套餐                ...

    杨晓华     2022-03-23 10:23     來源: 盈客宝操作指引     0 99 0

    1.使用场景 (1)当门店顾客,实物商品兑换后需要到门店凭提货码领取商品 2.设置流程 (1)路径:收银台->订单->兑换查询 (2)步骤:线下取货 3.关键参数 暂无 4.客户案例 暂无

    杨晓华     2022-03-23 10:23     來源: 盈客宝操作指引     0 141 0

    1.使用场景 (1)当门店需要在盈客宝上架自营商品用于积分、彩票兑换时 (2)支持虚拟游戏币、门票兑换,虚拟商品兑换后,直接到会员账户 (3)支持实物商品兑换,实物商品兑换后需要到门店凭提货码领取商品 2.设置流程 (1)流程: (2)路径:线上->盈客宝管理->商品资料管理 (3)步骤: 步骤1:发布兑换商品 步骤2:顾客...

    杨晓华     2022-03-23 10:23     來源: 盈客宝操作指引     2 251 0

    1.使用场景 (1)当门店需要发送营销推广消息,需要实现点击跳转到购买或者领券页面时 2.设置流程 (1)路径:游乐宝/娱乐管家后台->会员->消息推送 (2)步骤: 步骤1:创建营销消息 步骤2:创建广告图,并将相应URL填写在“活动URL”位置,链接类型选择“一般链接” 步骤2-2: 获得小程序跳转地址 跳转到小程序首页...

    杨晓华     2022-03-23 10:21     來源: 盈客宝操作指引     0 238 0

    1.使用场景 (1)当门店需要在商城首页头图给主推套餐、主推活动建立一个快捷入口时 2.设置流程 (1) 路径:线上->盈客宝管理->广告图管理 (2)步骤: 步骤1:获取URL链接,路径:线上->盈客宝管理->营销活动->小程序路径 小程序路径须经特殊处理,因此这里一定要选择“小程序内部使用”,否则无法跳...

    杨晓华     2022-03-23 10:20     來源: 盈客宝操作指引     0 107 0

    1.使用场景 门店针对特定的节日、活动做推文推广的时候,希望在推文中嵌入上皮购买链接或者优惠券领取链接等 2.设置流程 (1)流程: (2)步骤: 步骤1:关联小程序(若已经关联,则跳过此步骤) 路径:微信公众平台->广告与服务->小程序->小程序管理 注意:公众号和小程序主体相同才能关联,一个公众号最多可以关联5个小...

    杨晓华     2022-03-23 10:20     來源: 盈客宝操作指引     0 185 0
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