会员卡里面的币过期了，如何补给客户？ 应用场景 应用于门店做活动有优惠套餐，购买后需要在规定天数内适用，过期作废； 适用于顾客购买套餐游戏币后没有使用完就过期，可以在后台进行操作延期处理 操作流程 路径：会员→会员币批次→过期补币 勾选对应过期记录点击补币，补币说明里填写原因后保存即可。 常见问题 问：补币后的代币有效期是多久？ 答：补...

币 有效期 会员 金币 路径 套餐 门店

会员积分使用介绍 应用场景 顾客购买商品获得积分，累计一定积分可以兑换礼品。 操作流程 一、会员如何获得积分？ 1. 如何设置会员积分赠送策略？ 2. 如何通过小程序签到获得积分 3.购买指定套餐获得积分 路径：门店后台--营销--充值赠送 4.如何设置会员到店赠送积分？ 路径：门店后台--营销--活动赠送 收银台如何给会员签到？ 路径...

会员 积分 商品 礼品 程序 路径 门店

会员分群功能使用简介 应用场景 会员分群功能可以帮助门店筛选会员客群，便于做会员活动方案策划，同时可以快捷的发送优惠券、短信发布店内活动提醒给顾客，吸引顾客到店消费游玩 操作路径 A.如何设置会员分群？ ①路径：门店后台→会员→会员分群； ②点击底部“增加人群”按钮，填写分群名称并设置统计规则，统计规则包含基础属性（例如会员性别，会员级...

会员 优惠券 短信 顾客 属性 按钮 店

会员标签功能使用简介 应用场景 会员标签是为客户手动打标或按照商户设定条件自动一次性打标签，帮助商户更好筛选客户。 操作流程 路径：会员→会员标签 1. 会员标签页面基本介绍 会员标签对所有会员级别和非注销的会员状态生效； 当收银台读卡的会员无相关数据时自动隐藏标签组； 2. 重要标签会在收银台售卖界面读卡显示给收银员，帮助收银员了解顾...

标签 会员 名称 客户 后台 商户 数值

会员活跃频次报表 ��报表说明 该报表用于显示门店的活跃人数和统计不同活跃频次的会员数量。 ��报表样式 路径：后台→会员→会员活跃频次报表

报表 会员 数量 样式 路径 后台 门店

会员级别消费占比 ��报表说明 此报表用于财务统计不同会员级别在不同机台上消费的情况，以会员等级作分类进行分析。如需查询请通过此报表进行查询。 ��报表样式 路径：后台→会员→会员级别消费占比

会员 报表 级别 等级 样式 路径 后台

会员消费排行 ��报表说明 此报表用于统计一个消费月中所有会员按照消费金额数，以此为依据进行消费排行，如需查询相关数据或者导出相关数据请通过此报表进行。 ��报表样式 路径：后台→会员→会员级别消费梯度

会员 报表 数据 样式 路径 后台 梯度

会员级别消费梯度 ��报表说明 此报表用于查询各个入会套餐（卡费）所占总体入会套餐营业额比例，并通过扇形图体现出来，如需查询请通过此报表进行查询。 ��报表样式 路径：后台→会员→会员级别消费梯度

报表 会员 套餐 梯度 级别 营业额 总体

会员复购分析表 ��报表说明 此报表用于查询单个会员的一段时间内的消费总金额和订单数，还可以统计一段时间内每个会员级别消费的人数和金额数，如需查询此相关数据请通过此报表进行。 ��报表样式 路径：后台→会员→会员复购分析表

会员 报表 时间 表 金额 数据 样式

会员活跃分析表 ��报表说明 此报表用于查询会员一段时间内的消费和游玩情况，也可以查询一段时间内每个会员级别消费的人数和金额数，还会通过设置梯度来分析每个梯度消费人数，如需查询此相关数据请通过此报表进行。 ��报表样式 路径：后台→会员→会员活跃分析表

会员 报表 表 时间 梯度 人数 路径