常见问题1：如何验证氛围网关主机是否正常

a.下载Xshell安装包
在本地服务器电脑或者跟任意一台跟网关盒子同一局域网的电脑上，下载安装Xshell程序
下载链接：https://pulic.oss.youcaihua.net/高晓钦/Xmanager_Enterprise_5.zip

其中安装时，产品密钥输入压缩包里面的注册码，然后按默认选项来安装即可。

b.安装成功后，打开程序Xshell。

C.点击【新建】

d.输入主机，主机填氛围网关IP地址

e.选择左边的用户身份验证，输入对应的账号密码,并点击确定

账号：nk343

密码：youcaihua

f.在会话界面，选择刚刚新增的会话，并点击【连接】

g.依次输入以下命令

    1. 输入：sudo su 回车

    2. 输入密码：youcaihua 回车

    3. 校验日志：tail -f /usr/local/ych/yzygame/catalina.out   注意 -f 之后有个空格

    4. 出现：“心跳包发送成功”字样为成功

常见问题2：异常报错常用命令

a) 关闭服务：killall EdgeGameApp
b) 启用服务：bash /usr/local/ych/yzygame/check.sh
c) 查看日志：!tail
d) 停止日志滚动：按Ctrl C 

常见问题3：提示SSE通讯关闭

①若是本地服务器，检查【运动打卡设置】-【门店配置】的“业务后台地址”是否填写了域名。

②检查技术后台【网关设置】是否开启SSE通讯，开启后需重启门店服务，或者是尚未联系运维同事在nginx上配置SSE服务。

③检查门店后台的隐藏后台【Setting管理】参数OpenServerEvents=1 是否已新增，新增后是否有重启服务器。

常见问题4：网关盒子更换过位置和网线端口

需在门店后台【运动打卡设置】-【门店配置】重新保存，且点击重启边缘网关。

常见问题5：Xshell显示：获取不到业务系统地址

检查门店后台【运动打卡设置】【门店配置】【边缘网关】的“业务后台地址”被修改

这个问题很常见，氛围系统有异常可优先查看这个位置“业务后台地址”是否被修改，本地服务器需修改为 IP + 端口，云服务器需修改为 域名 + 端口。

修改完成后，需要点击保存，和重启边缘网关按钮

若是本地服务器，建议清空【卡头wifi通讯设置】【重新设置通讯网络】弹窗中的“外场”域名和端口，这里的信息保存会影响到【边缘网关】的设置

常见问题6：Xshell上一直显示：收到MQ消息……

这个问题会在影音盒子断电重启或手动重启后概率出现。该消息为影音盒子重启后推送消息给网关，但网关没有响应导致，且会在链接影音盒子的屏幕上显示“氛围主机未推送节目”的报错提示

a. 确认云服务器的门店是否已联系运维同事在 Nginx 上已配置SSE通讯

b. 在【卡头wifi通讯设置】【重新设置通讯网络】中，清空内场的IP 和端口，随后返回至【边缘网关】，点击重启边缘网关按钮