服务器安装要求 1.服务器系统安装版本，根据订单要求，区分东南亚版本和欧美版本 东南亚版本20.1.2*** 欧   美版本20.1.3*** 2.服务器所需安装的运行环境 .net 4.5.2 .net 4.8.1 vcredist_x64.exe 3.所需要安装的软件 Chrome浏览器 向日葵远程工具 WINRAR压缩软件或其他同...

软件 电脑 服务器 网络 客户 设备 文件夹

总则 第一条 为规范油菜花项目全流程管理，明确现场实施、远程培训、设备运维、客户服务等各环节的检查标准与违规处罚规则，保障项目交付质量与客户服务体验，维护公司与客户的合法权益，特制定本条例。 第二条 本条例适用于油菜花项目所有现场实施、远程培训、设备运维、项目管理等相关岗位人员，所有检查结果与处罚措施均以公司官方检查记录、客户投诉核验结...

资源下载链接 服务器操作系统及数据库下载： 资源网站：（基本所有的操作系统镜像和数据库镜像都有） https://msdn.itellyou.cn/ 激活网站：（不需要下载任何东西直接通过CMD命令激活） https://kms.cx/ 服务器操作系统镜像下载： Windows server 2016 镜像下载： https://pul...

0-上门安装随身工具 0-1 随身携带工具： U盘、工具箱、笔记本电脑等。 0-2 安装工具（硬件安装必要工具） 0-3 工具准备（软件实施必要工具） 01-油菜花系统部署（本地服务器安装部署流程，云服务器不需要此步骤） 自动安装包教程 教程说明：《本地服务器使用自动安装包进行自动安装操作流程（公测版）》（仅支持windows serv...

实施标准 指引文件 SOP

一、项目实施核心目标 高效率、高质量、高服务完成项目安装，保障客户顺利开业，并提供专业的技术支援。 二、适用范围 适用范围： 1.新门店上门安装（包括娱乐管家东南亚版本、娱乐管家欧美版本） 人员范围： 本部自有工程师、专职服务商及备选服务商 三、流程总概况 阶段过程 阶段时间 阶段工作 关键表单/动作 上门前准备工作 出发前3周 工具准...

流程 客户 项目 问题 情况 硬件 目录

0-上门安装随身工具 0-1 随身携带工具： U盘、工具箱、笔记本电脑等。 0-2 安装工具（硬件安装必要工具）   上门前准备工作-工具准备-海外版   01-油菜花系统部署（本地服务器安装部署流程，云服务器不需要此步骤） 自动安装包教程 教程说明：《  本地服务器使用自动安装包进行自动安装操作流程（海外公测版）  》（仅支持wind...

管家 后台 系统 方法 服务器 问题 教程

政策说明 即日起，全面推广积分商城功能，公司并提供对应的推广奖励。 政策奖励 推广后，技术人员能获得50元/店奖励。 政策奖励适用人员范围 全体技术支持、全体服务商团队 政策达成要求 1. 在推广期间内，技术人员所在的安装门店充值不少于500元菜籽，需要拍照记录； 2. 客户加【菜菜】微信，需要拍照记录； 3. 客户在朋友圈/社群/门店...

门店 商城 积分 物料 社群 人员 客户

文档目的 统一现场实施类投诉接诉、核实、处置、整改、复盘全流程动作，做到事事有记录、件件有结果。 明确现场投诉（正在安装 / 培训中）与非现场投诉的处理优先级，不耽误客户开业 / 运营。 界定实施人员责任、处罚标准、客户安抚方式，避免随意处理、标准不一。 通过投诉持续优化安装、培训、沟通规范，降低重复投诉，提升娱乐行业客户满意度。 处理...

文档 步骤 项目 流程 问题 方式 图

调整公告 【历史内容调整公告】 实施组政策宣导 【最新政策发布查询】 远程实施手册 【远程实施手册内容】（包含远程培训流程、要求、规范及奖惩） 一、项目实施核心目标 高效率、高质量、高服务完成项目安装，保障客户顺利开业，并提供专业的技术支援。 二、适用范围 适用范围： 1.新门店上门安装（包括游乐宝系统、娱乐管家系统、芸苔系统） 2.置...

流程说明： 此流程对客户情况读取进行要求，一般由实施组组长提供客户基本信息，并按照流程要求读取出必要的信息要点。并制定行程。 最终目的如下： 1.快速了解客户基础情况，获取最基础的信息； 2.获取客户的安装特殊要求，避免造成安装失误。 3.提前制定行程准备出发 操作说明： 第一步：通过实施组组长获取订单基础信息 一般信息如下显示： 关键...

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