现象：如下图所示，在配置通用配置卡时，提示【服务器地址推送到游智云失败，请手动推送（999999）】 原因：因旧娱乐管家升级或者游乐宝升级成新娱乐管家的bug 解决方法： 1.在数据库执行以下语句 delete from mall_configset where mallconfig='207' 2.重启服务

管家 方法 卡 服务器 语句 地址 原因

问题现象 如下图所示 问题原因 由于服务器时间与北京时间误差较大，或设备时间和北京时间误差较大导致 解决方法 重新校准服务器时间和自助设备时间

时间 问题 设备 服务器 误差 方法 原因

现象说明 游客购买同一类商品多个时，实际只出一个商品 解决方法 在setting文件中增加以下参数 ShippedSleep = 3000 说明： 1000等于1秒，设置3秒一般能解决 设置完后重启服务器和冷藏柜即可。

商品 方法 文件 参数 游客 冷藏柜 服务器

有时候会遇到收银台无法登陆的情况，尝试在收银台电脑Ping服务器IP是通的，但就是登录不了收银台，后台也打不开，只有一台电脑是这样的，其他收银台又是正常的。可能是这台电脑开了代理服务器，尝试关掉代理。 Win7取消代理服务器的步骤 Win10&11取消代理服务器的步骤

代理服务器 收银台不开

一、登录微信公众平台 服务号的超级管理员微信扫码登录到公众号，跳转链接https://mp.weixin.qq.com/ 二、开通模板消息功能 点击左下角的菜单“新的功能” 如果在未开通的页面看到有模板消息代表未开通模板消息，需要点击模板消息的“去开通”按钮，按照引导开通； 如果未开通中没有模板消息代表已开通； 只有已认证的企业服务号才...

公众号 模板消息 消息推送 类目模板库

问题 扫钻石卡头上的二维码游玩时提示二维码已过期，收银台扫会员的二维码也提示二维码已过期，有可能是服务器上的时间与网络时间没有同步，需要到服务器上同步一下时间 解决方法 到本地服务器上同步一下时间

服务器时间不同步 二维码已过期

一、设置机修卡额度 系统后台“设置”-->“机修卡刷卡记录”-->“机修卡额度限制”，可按照下图示意操作 设置机修卡的日、月额度和最大机修卡数量 二、机修卡开卡操作 把空白的会员卡放到读卡器上，按下图所示操作：（如遇到提示读卡器未连接，可重新拔插一下读卡器的线）

机修卡

一、查看支付宝账号的appID 1.网页登录支付宝账号【登录 - 支付宝 (alipay.com)】 2.按照下图操作       二、配置到系统 1.打开系统后台，按下图所示操作

1.先在服务器上打开任意若干个网页，确定服务器网络是否通畅，若网络通畅进行以下操作； 2.在服务器桌面上找到这个应用，双击打开 3.若VPN连接状态显示为离线，则服务器没有连上VPN服务 4.鼠标左键双击需要连接的VPN服务，应用会自动启动连接，显示如下状态时即连接成功

1.在服务器右下角找到小电脑图标，点击右键，选择【打开网络与共享中心】，如下图所示 2.点击更改适配器设置 3.双击联网状态的选项，查看此连接的状态 4.点击详细信息，如下图所示 5.下图所示IPv4地址即为服务器IP地址